Pensiju apdrošināšana kļūst digitāla: jauns klientu portāls apvieno tiešsaistes pakalpojumus un paātrina procesus

Pensiju apdrošināšana kļūst digitāla: jauns klientu portāls apvieno tiešsaistes pakalpojumus un paātrina procesus

Vācijas pensiju apdrošināšana ir ieviesusi jaunu klientu portālu, kurā apdrošinātie un pensionāri var veikt dažādus pakalpojumus tiešsaistē. Iepriekš iesniegumi, personas datu izmaiņas un dokumenti bija jāiesniedz pensiju apdrošināšanas sabiedrībā pa pastu vai personīgi. Jaunais portāls ir paredzēts, lai paātrinātu šos procesus. Turklāt pakalpojumus var izmantot neatkarīgi no atrašanās vietas un laika un dažādās ierīcēs. Reģistrācija notiek, izmantojot personas apliecības tiešsaistes identifikācijas funkciju. Ir izveidots arī īpašs portāls pilnvarotajiem pārstāvjiem un aizbildņiem, caur kuru viņi var pārvaldīt vairāku cilvēku datus, ja ir pieejama derīga aizbildnība vai pilnvara. Klientu portāls tiks nepārtraukti paplašināts un papildināts ar papildu funkcijām.

Kā finanšu eksperts pensiju apdrošināšanas klientu portāla ieviešanu varat novērtēt kā pozitīvu soli. Digitalizējot un centralizējot pakalpojumus, portāls lietotājiem piedāvā ātrāku un ērtāku viņu problēmu noformēšanu. Tas samazina arī pensiju apdrošināšanas darbinieku slogu. Lietošana neatkarīgi no atrašanās vietas un laika nodrošina lielāku elastību un atvieglo piekļuvi pakalpojumiem.

Ietekme uz tirgu vai finanšu nozari var būt pastiprināta citu jomu digitalizācija un līdzīgu klientu portālu ieviešana citās nozarēs. Uzņēmumi var saprast, ka digitālo pakalpojumu sniegšana ir efektīvāks un klientiem draudzīgāks risinājums. Tas varētu novest pie jauniem sasniegumiem finanšu tehnoloģiju jomā un palielināt vajadzību pēc kvalificētiem speciālistiem šajā jomā.

Avots: saskaņā ar ziņojumu www.fr.de