Pensjonsforsikring blir digital: Ny kundeportal samler nettjenester og akselererer prosesser

Pensjonsforsikring blir digital: Ny kundeportal samler nettjenester og akselererer prosesser

Den tyske pensjonsforsikringen har introdusert en ny kundeportal der forsikrede og pensjonister kan utføre ulike tjenester på nett. Tidligere måtte søknader, endringer i personopplysninger og dokumenter sendes til pensjonsforsikringsselskapet per post eller personlig. Den nye portalen skal akselerere disse prosessene. I tillegg kan tjenestene brukes uavhengig av sted og tid og på ulike enheter. Registrering skjer via den elektroniske identifikasjonsfunksjonen til ID-kortet. Det er også en egen portal for autoriserte representanter og verger der de kan administrere dataene til flere personer, forutsatt at gyldig vergemål eller fullmakt foreligger. Kundeportalen vil kontinuerlig bli utvidet og supplert med tilleggsfunksjoner.

Som finansekspert kan du vurdere innføringen av pensjonsforsikringens kundeportal som et positivt skritt. Ved å digitalisere og sentralisere tjenestene tilbyr portalen brukere raskere og mer praktisk behandling av sine bekymringer. Dette reduserer også belastningen på ansatte i pensjonsforsikring. Bruk uavhengig av sted og tidspunkt sikrer mer fleksibilitet og gjør tilgangen til tjenestene enklere.

Påvirkningen på markedet eller finansnæringen kan være økt digitalisering av andre områder og implementering av tilsvarende kundeportaler i andre bransjer. Bedrifter kan innse at det å tilby digitale tjenester er en mer effektiv og kundevennlig løsning. Dette kan føre til ny utvikling innen finansteknologi og øke behovet for kvalifiserte fagfolk på dette området.

Kilde: Ifølge en rapport av www.fr.de