Ubezpieczenie emerytalne staje się cyfrowe: nowy portal klienta łączy usługi online i przyspiesza procesy

Ubezpieczenie emerytalne staje się cyfrowe: nowy portal klienta łączy usługi online i przyspiesza procesy

Niemieckie Ubezpieczenie Emerytalne uruchomiło nowy portal dla klientów, za pośrednictwem którego ubezpieczeni i emeryci mogą świadczyć różne usługi online. Dotychczas wnioski, zmiany danych osobowych i dokumenty trzeba było składać w zakładzie ubezpieczeń emerytalnych drogą pocztową lub osobiście. Nowy portal ma przyspieszyć te procesy. Ponadto z usług można korzystać niezależnie od miejsca i czasu oraz na różnych urządzeniach. Rejestracja odbywa się poprzez funkcję identyfikacji online dowodu osobistego. Istnieje także specjalny portal dla upoważnionych przedstawicieli i opiekunów, za pośrednictwem którego mogą oni zarządzać danymi kilku osób, pod warunkiem posiadania ważnej kurateli lub pełnomocnictwa. Portal klienta będzie stale rozwijany i uzupełniany o dodatkowe funkcje.

Jako ekspert finansowy, wprowadzenie portalu dla klientów ubezpieczeń emerytalnych można ocenić jako pozytywny krok. Dzięki digitalizacji i centralizacji usług portal oferuje użytkownikom szybsze i wygodniejsze rozpatrywanie ich zgłoszeń. Zmniejsza to również obciążenie personelu zajmującego się ubezpieczeniami emerytalnymi. Korzystanie niezależnie od lokalizacji i czasu zapewnia większą elastyczność i ułatwia dostęp do usług.

Wpływ na rynek czy branżę finansową może mieć zwiększona cyfryzacja innych obszarów i wdrażanie podobnych portali klienckich w innych branżach. Firmy mogą zdać sobie sprawę, że świadczenie usług cyfrowych jest rozwiązaniem bardziej wydajnym i przyjaznym dla klienta. Może to doprowadzić do nowego rozwoju technologii finansowych i zwiększyć zapotrzebowanie na wykwalifikowanych specjalistów w tej dziedzinie.

Źródło: Według raportu autorstwa www.fr.de