Asigurarea de pensii devine digitală: noul portal pentru clienți reunește servicii online și accelerează procesele

Asigurarea de pensii devine digitală: noul portal pentru clienți reunește servicii online și accelerează procesele

Asigurările de Pensii din Germania a introdus un nou portal pentru clienți prin care asigurații și pensionarii pot presta online diverse servicii. Anterior, cererile, modificările datelor personale și documentele trebuiau depuse la casa de asigurări de pensii prin poștă sau personal. Noul portal are scopul de a accelera aceste procese. În plus, serviciile pot fi utilizate indiferent de locație și oră și pe diferite dispozitive. Înregistrarea are loc prin intermediul funcției de identificare online a cărții de identitate. Există și un portal special pentru reprezentanții autorizați și tutori prin care aceștia pot gestiona datele mai multor persoane, cu condiția să fie disponibilă o tutelă sau o împuternicire valabilă. Portalul pentru clienți va fi extins continuu și completat cu funcții suplimentare.

În calitate de expert financiar, puteți evalua introducerea portalului clienților asigurărilor de pensie ca un pas pozitiv. Prin digitalizarea și centralizarea serviciilor, portalul oferă utilizatorilor o procesare mai rapidă și mai convenabilă a preocupărilor lor. Acest lucru reduce, de asemenea, sarcina asupra personalului de asigurări de pensii. Utilizarea indiferent de locație și oră asigură mai multă flexibilitate și facilitează accesul la servicii.

Impactul asupra pieței sau industriei financiare poate fi digitalizarea sporită a altor domenii și implementarea unor portaluri similare pentru clienți în alte industrii. Companiile pot realiza că furnizarea de servicii digitale este o soluție mai eficientă și mai prietenoasă cu clienții. Acest lucru ar putea duce la noi evoluții în tehnologia financiară și ar putea crește nevoia de profesioniști calificați în acest domeniu.

Sursa: Potrivit unui raport al www.fr.de