Suche
Mein Konto
Technické problémy vyřešeny: Deutsche Kreditbank (DKB) znovu umožňuje přístup k bankovnictví a aplikaci
Deutsche Kreditbank (DKB) se od středečního odpoledne potýkala s výraznými technickými problémy, ty jsou však nyní vyřešeny. Zákazníci dočasně nemohli získat přístup k online bankovnictví a aplikaci. Příčinou poruchy byla technická závada u poskytovatele služeb. Neexistují však žádné známky kybernetického útoku a bezpečnost zákaznických dat nebyla ohrožena. Přerušením se také dotkla Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). S omezením platebních transakcí se musela potýkat i Hessische Landesbank (Helaba). Jak uvádí www.tagesspiegel.de, Deutsche Kreditbank (DKB) se od středečního odpoledne potýká s výraznými technickými problémy. Zákazníci mohli dočasně...
Technické problémy vyřešeny: Deutsche Kreditbank (DKB) znovu umožňuje přístup k bankovnictví a aplikaci
Deutsche Kreditbank (DKB) se od středečního odpoledne potýkala s výraznými technickými problémy, ty jsou však nyní vyřešeny. Zákazníci dočasně nemohli získat přístup k online bankovnictví a aplikaci. Příčinou poruchy byla technická závada u poskytovatele služeb. Neexistují však žádné známky kybernetického útoku a bezpečnost zákaznických dat nebyla ohrožena. Přerušením se také dotkla Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). S omezením platebních transakcí se musela potýkat i Hessische Landesbank (Helaba).
Jak www.tagesspiegel.de uvedla, že Deutsche Kreditbank (DKB) se od středečního odpoledne potýkala s výraznými technickými problémy. Zákazníci dočasně nemohli získat přístup k online bankovnictví a aplikaci. Příčinou přerušení byla technická porucha u poskytovatele služeb, Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS), dceřiné společnosti Sparkassen-Finanzgruppe. Přerušením se také dotkla Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). dwpbank spravuje přibližně 5,5 milionu cenných papírů uložených ve finančních institucích v sektoru spořitelen a družstev. Přerušení vedla k omezením zpracování cenných papírů a platebních transakcí; kromě DKB byly postiženy i další banky, např. Hessische Landesbank (Helaba).
Technické problémy DKB a dalších postižených bank mohou mít krátkodobé negativní dopady na trh a finanční sektor. Zákazníci, kteří neměli přístup ke svému online bankovnictví, mohli zaznamenat nepříjemnosti, jako jsou zpožděné platby nebo nedostatek přístupu k důležitým bankovním službám. To by mohlo vést k nespokojenosti zákazníků a ztrátě důvěry v banky.
Z dlouhodobého hlediska by takové technické problémy mohly také ovlivnit image postižených bank a povzbudit potenciální zákazníky k přechodu k jiným bankám se stabilnějšími systémy. Bezpečnost zákaznických dat a dostupnost bankovních služeb jsou klíčovými aspekty, které zákazníci zvažují při výběru své banky. Pokud banky nebudou schopny rychle a efektivně vyřešit své technické problémy, mohou ztratit důvěru zákazníků.
Je důležité, aby banky přijaly vhodná opatření, aby se takovým technickým problémům vyhnuly a minimalizovaly potenciální selhání. Investice do spolehlivé IT infrastruktury a pravidelné upgrady jsou nezbytné pro zajištění hladkého fungování online bankovnictví a bankovních aplikací.
Celkově by banky měly na taková technická narušení pohlížet jako na budíček, aby přezkoumaly své IT systémy a zajistily, že splňují potřeby zákazníků. Je důležité, aby banky transparentně komunikovaly a pravidelně informovaly své zákazníky o stavu řešení problémů, aby se předešlo nejistotě a zachovala si důvěru zákazníků.
Podle zprávy od www.tagesspiegel.de,
Přečtěte si zdrojový článek na www.tagesspiegel.de