Suche
Mein Konto
Tekniske problemer løst: Deutsche Kreditbank (DKB) giver adgang til bank og appen igen
Deutsche Kreditbank (DKB) havde siden onsdag eftermiddag døjet med betydelige tekniske problemer, men disse er nu løst. Kunder kunne midlertidigt ikke få adgang til netbank og appen. Årsagen til forstyrrelsen var en teknisk fejl hos en tjenesteudbyder. Der er dog ingen tegn på et cyberangreb, og sikkerheden af kundedata er ikke blevet kompromitteret. Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) var også berørt af forstyrrelsen. Hessische Landesbank (Helaba) måtte også kæmpe med restriktioner på betalingstransaktioner. Som www.tagesspiegel.de rapporterer, har Deutsche Kreditbank (DKB) kæmpet med betydelige tekniske problemer siden onsdag eftermiddag. Kunder var midlertidigt i stand til at...
Tekniske problemer løst: Deutsche Kreditbank (DKB) giver adgang til bank og appen igen
Deutsche Kreditbank (DKB) havde siden onsdag eftermiddag døjet med betydelige tekniske problemer, men disse er nu løst. Kunder kunne midlertidigt ikke få adgang til netbank og appen. Årsagen til forstyrrelsen var en teknisk fejl hos en tjenesteudbyder. Der er dog ingen tegn på et cyberangreb, og sikkerheden af kundedata er ikke blevet kompromitteret. Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) var også berørt af forstyrrelsen. Hessische Landesbank (Helaba) måtte også kæmpe med restriktioner på betalingstransaktioner.
Hvordan www.tagesspiegel.de rapporterede, at Deutsche Kreditbank (DKB) siden onsdag eftermiddag havde kæmpet med betydelige tekniske problemer. Kunder kunne midlertidigt ikke få adgang til netbank og appen. Årsagen til afbrydelsen var en teknisk fejl hos en tjenesteudbyder, Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS), et datterselskab af Sparkassen-Finanzgruppe. Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) var også berørt af forstyrrelsen. dwpbank administrerer omkring 5,5 millioner værdipapirdepoter fra finansielle institutioner i sparekasse- og andelssektoren. Forstyrrelserne førte til restriktioner i værdipapirbehandling og betalingstransaktioner; ud over DKB var andre banker også ramt, såsom Hessische Landesbank (Helaba).
De tekniske problemer i DKB og andre berørte pengeinstitutter kan på kort sigt have negative effekter på markedet og den finansielle branche. Kunder, der ikke havde adgang til deres netbank, kan have oplevet gener som forsinkede betalinger eller manglende adgang til vigtige banktjenester. Dette kan føre til kundernes utilfredshed og tab af tillid til bankerne.
På længere sigt vil sådanne tekniske problemer også kunne påvirke de berørte bankers image og tilskynde potentielle kunder til at skifte til andre banker med mere stabile systemer. Sikkerheden af kundedata og tilgængeligheden af banktjenester er nøgleaspekter, som kunderne overvejer, når de vælger deres bank. Hvis banker ikke kan løse deres tekniske problemer hurtigt og effektivt, kan de miste kundernes tillid.
Det er vigtigt, at bankerne træffer passende foranstaltninger for at undgå sådanne tekniske problemer og minimere potentielle fejl. Investeringer i pålidelig it-infrastruktur og regelmæssige opgraderinger er afgørende for at sikre en gnidningsløs drift af netbank- og bankapplikationer.
Samlet set bør banker se sådanne tekniske forstyrrelser som et wake-up call for at gennemgå deres it-systemer og sikre, at de opfylder kundernes behov. Det er vigtigt, at banker kommunikerer transparent og regelmæssigt informerer deres kunder om status for problemløsning for at undgå usikkerhed og bevare kundernes tillid.
Ifølge en rapport fra www.tagesspiegel.de,
Læs kildeartiklen på www.tagesspiegel.de