Suche
Mein Konto
Problemas técnicos resueltos: Deutsche Kreditbank (DKB) permite nuevamente el acceso a la banca y a la aplicación
El Deutsche Kreditbank (DKB) se enfrentaba desde el miércoles por la tarde a importantes problemas técnicos, pero ya se han solucionado. Los clientes no pudieron acceder temporalmente a la banca en línea ni a la aplicación. La causa de la interrupción fue un fallo técnico en un proveedor de servicios. Sin embargo, no hay señales de un ciberataque y la seguridad de los datos de los clientes no se ha visto comprometida. El Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) también se vio afectado por la perturbación. El Hessische Landesbank (Helaba) también tuvo que lidiar con restricciones a las transacciones de pago. Como informa www.tagesspiegel.de, el Deutsche Kreditbank (DKB) sufre desde el miércoles por la tarde importantes problemas técnicos. Los clientes pudieron temporalmente...
Problemas técnicos resueltos: Deutsche Kreditbank (DKB) permite nuevamente el acceso a la banca y a la aplicación
El Deutsche Kreditbank (DKB) se enfrentaba desde el miércoles por la tarde a importantes problemas técnicos, pero ya se han solucionado. Los clientes no pudieron acceder temporalmente a la banca en línea ni a la aplicación. La causa de la interrupción fue un fallo técnico en un proveedor de servicios. Sin embargo, no hay señales de un ciberataque y la seguridad de los datos de los clientes no se ha visto comprometida. El Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) también se vio afectado por la perturbación. El Hessische Landesbank (Helaba) también tuvo que lidiar con restricciones a las transacciones de pago.
Cómo www.tagesspiegel.de informó que Deutsche Kreditbank (DKB) ha estado luchando con importantes problemas técnicos desde el miércoles por la tarde. Los clientes no pudieron acceder temporalmente a la banca en línea ni a la aplicación. La causa del fallo fue un fallo técnico en un proveedor de servicios, Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS), una filial del Sparkassen-Finanzgruppe. El Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) también se vio afectado por la perturbación. dwpbank gestiona alrededor de 5,5 millones de depósitos de valores de instituciones financieras del sector de cajas de ahorros y cooperativas. Las perturbaciones provocaron restricciones en el procesamiento de valores y las transacciones de pago; Además del DKB, también se vieron afectados otros bancos, como el Hessische Landesbank (Helaba).
Los problemas técnicos del DKB y de otros bancos afectados pueden tener efectos negativos a corto plazo en el mercado y en el sector financiero. Los clientes que no tenían acceso a su banca en línea pueden haber experimentado inconvenientes como retrasos en los pagos o falta de acceso a importantes servicios bancarios. Esto podría provocar insatisfacción de los clientes y pérdida de confianza en los bancos.
A largo plazo, estos problemas técnicos también podrían afectar la imagen de los bancos afectados y animar a los clientes potenciales a cambiar a otros bancos con sistemas más estables. La seguridad de los datos de los clientes y la disponibilidad de los servicios bancarios son aspectos clave que los clientes consideran a la hora de elegir su banco. Si los bancos no pueden resolver sus problemas técnicos de forma rápida y eficaz, pueden perder la confianza de los clientes.
Es importante que los bancos tomen medidas apropiadas para evitar estos problemas técnicos y minimizar posibles fallas. Las inversiones en infraestructura de TI confiable y actualizaciones periódicas son esenciales para garantizar el buen funcionamiento de la banca en línea y las aplicaciones bancarias.
En general, los bancos deberían ver estas interrupciones técnicas como una llamada de atención para revisar sus sistemas de TI y asegurarse de que satisfagan las necesidades de los clientes. Es importante que los bancos se comuniquen de forma transparente e informen periódicamente a sus clientes sobre el estado de la resolución de problemas para evitar incertidumbres y mantener la confianza de los clientes.
Según un informe de www.tagesspiegel.de,
Lea el artículo fuente en www.tagesspiegel.de