Suche
Mein Konto
Tehnilised probleemid lahendatud: Deutsche Kreditbank (DKB) võimaldab uuesti juurdepääsu pangandusele ja rakendusele
Deutsche Kreditbank (DKB) oli kolmapäeva pärastlõunast saadik maadelnud oluliste tehniliste probleemidega, kuid need on nüüdseks lahendatud. Kliendid ei saanud ajutiselt juurdepääsu Interneti-pangale ja rakendusele. Häire põhjuseks oli teenusepakkuja tehniline rike. Siiski pole märke küberrünnakust ning klientide andmete turvalisus pole ohus. Katkestus mõjutas ka Deutsche Securities Service Banki (dwpbank). Ka Hessische Landesbank (Helaba) pidi võitlema maksetehingute piirangutega. Nagu www.tagesspiegel.de teatab, on Deutsche Kreditbank (DKB) alates kolmapäeva pärastlõunast maadelnud oluliste tehniliste probleemidega. Kliendid said ajutiselt...
Tehnilised probleemid lahendatud: Deutsche Kreditbank (DKB) võimaldab uuesti juurdepääsu pangandusele ja rakendusele
Deutsche Kreditbank (DKB) oli kolmapäeva pärastlõunast saadik maadelnud oluliste tehniliste probleemidega, kuid need on nüüdseks lahendatud. Kliendid ei saanud ajutiselt juurdepääsu Interneti-pangale ja rakendusele. Häire põhjuseks oli teenusepakkuja tehniline rike. Siiski pole märke küberrünnakust ning klientide andmete turvalisus pole ohus. Katkestus mõjutas ka Deutsche Securities Service Banki (dwpbank). Ka Hessische Landesbank (Helaba) pidi võitlema maksetehingute piirangutega.
Kuidas www.tagesspiegel.de teatas, et Deutsche Kreditbank (DKB) on alates kolmapäeva pärastlõunast maadelnud oluliste tehniliste probleemidega. Kliendid ei saanud ajutiselt juurdepääsu Interneti-pangale ja rakendusele. Katkestuse põhjuseks oli Sparkassen-Finanzgruppe tütarettevõtte Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS) tehniline rike. Katkestus mõjutas ka Deutsche Securities Service Banki (dwpbank). dwpbank haldab ligikaudu 5,5 miljonit väärtpaberihoiust hoiupanga- ja ühistusektori finantsasutustelt. Katkestused tõid kaasa piirangud väärtpaberite töötlemisel ja maksetehingutes; lisaks DKB-le mõjutati ka teisi panku, nagu Hessische Landesbank (Helaba).
DKB ja teiste mõjutatud pankade tehnilised probleemid võivad avaldada lühiajalist negatiivset mõju turule ja finantssektorile. Kliendid, kellel ei olnud juurdepääsu oma internetipangale, võisid kogeda ebameeldivusi, nagu maksete hilinemine või juurdepääsu puudumine olulistele pangateenustele. See võib kaasa tuua klientide rahulolematuse ja usalduse kaotuse pankade vastu.
Pikemas perspektiivis võivad sellised tehnilised probleemid mõjutada ka mõjutatud pankade mainet ja julgustada potentsiaalseid kliente üle minema teistesse stabiilsemate süsteemidega pankadesse. Kliendiandmete turvalisus ja pangateenuste kättesaadavus on peamised aspektid, mida kliendid panka valides arvestavad. Kui pangad ei suuda oma tehnilisi probleeme kiiresti ja tõhusalt lahendada, võivad nad kaotada klientide usalduse.
On oluline, et pangad võtaksid vajalikke meetmeid selliste tehniliste probleemide vältimiseks ja võimalike tõrgete minimeerimiseks. Internetipanga ja pangarakenduste tõrgeteta toimimise tagamiseks on hädavajalikud investeeringud usaldusväärsesse IT-taristusse ja regulaarsed uuendused.
Üldiselt peaksid pangad suhtuma sellistesse tehnilistesse häiretesse kui äratuskõne, et oma IT-süsteemid üle vaadata ja klientide vajadustele vastata. Ebakindluse vältimiseks ja klientide usalduse säilitamiseks on oluline, et pangad suhtleksid läbipaistvalt ja teavitaksid oma kliente regulaarselt probleemide lahendamise seisust.
Vastavalt aruandele www.tagesspiegel.de,
Lugege allikaartiklit aadressil www.tagesspiegel.de