Suche
Mein Konto
Išspręstos techninės problemos: Deutsche Kreditbank (DKB) vėl leidžia pasiekti bankininkystę ir programėlę
„Deutsche Kreditbank“ (DKB) nuo trečiadienio popietės kovojo su didelėmis techninėmis problemomis, tačiau dabar jos išspręstos. Klientai laikinai negalėjo pasiekti internetinės bankininkystės ir programėlės. Sutrikimo priežastis – techninis paslaugų teikėjo gedimas. Tačiau kibernetinės atakos požymių nėra, o klientų duomenų saugumas nebuvo pažeistas. Dėl sutrikimo nukentėjo ir Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). Hessische Landesbank (Helaba) taip pat turėjo kovoti su mokėjimo operacijų apribojimais. Kaip praneša www.tagesspiegel.de, Deutsche Kreditbank (DKB) nuo trečiadienio popietės kovoja su didelėmis techninėmis problemomis. Klientai laikinai galėjo...
Išspręstos techninės problemos: Deutsche Kreditbank (DKB) vėl leidžia pasiekti bankininkystę ir programėlę
„Deutsche Kreditbank“ (DKB) nuo trečiadienio popietės kovojo su didelėmis techninėmis problemomis, tačiau dabar jos išspręstos. Klientai laikinai negalėjo pasiekti internetinės bankininkystės ir programėlės. Sutrikimo priežastis – techninis paslaugų teikėjo gedimas. Tačiau kibernetinės atakos požymių nėra, o klientų duomenų saugumas nebuvo pažeistas. Dėl sutrikimo nukentėjo ir Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). Hessische Landesbank (Helaba) taip pat turėjo kovoti su mokėjimo operacijų apribojimais.
Kaip www.tagesspiegel.de pranešė, kad Deutsche Kreditbank (DKB) nuo trečiadienio popietės kovojo su didelėmis techninėmis problemomis. Klientai laikinai negalėjo pasiekti internetinės bankininkystės ir programėlės. Sutrikimo priežastis buvo techninis paslaugų teikėjo „Finanz Informatik Technologie Service GmbH“ (FI-TS), „Sparkassen-Finanzgruppe“ dukterinės įmonės, gedimas. Dėl sutrikimo nukentėjo ir Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). dwpbank valdo apie 5,5 mln. vertybinių popierių indėlių iš taupomųjų kasų ir kooperatyvų sektoriaus finansinių institucijų. Dėl trikdžių buvo apriboti vertybinių popierių apdorojimas ir mokėjimo operacijos; Be DKB, nukentėjo ir kiti bankai, pavyzdžiui, Hessische Landesbank (Helaba).
DKB ir kitų paveiktų bankų techninės problemos gali turėti trumpalaikį neigiamą poveikį rinkai ir finansų sektoriui. Klientai, kurie neturėjo prieigos prie savo internetinės bankininkystės, galėjo patirti nemalonumų, tokių kaip vėluojantys mokėjimai ar prieigos prie svarbių banko paslaugų trūkumas. Tai gali sukelti klientų nepasitenkinimą ir prarasti pasitikėjimą bankais.
Ilgainiui tokios techninės problemos taip pat gali turėti įtakos paveiktų bankų įvaizdžiui ir paskatinti potencialius klientus pereiti prie kitų bankų su stabilesnėmis sistemomis. Klientų duomenų saugumas ir banko paslaugų prieinamumas yra pagrindiniai aspektai, į kuriuos klientai atsižvelgia rinkdamiesi banką. Jei bankai negali greitai ir efektyviai išspręsti savo techninių problemų, jie gali prarasti klientų pasitikėjimą.
Svarbu, kad bankai imtųsi atitinkamų priemonių, kad išvengtų tokių techninių problemų ir sumažintų galimus gedimus. Investicijos į patikimą IT infrastruktūrą ir reguliarus atnaujinimas yra būtinos norint užtikrinti sklandų internetinės bankininkystės ir banko taikomųjų programų veikimą.
Apskritai bankai tokius techninius sutrikimus turėtų vertinti kaip pažadinimo skambutį peržiūrėti savo IT sistemas ir įsitikinti, kad jos atitinka klientų poreikius. Siekiant išvengti netikrumo ir išlaikyti klientų pasitikėjimą, svarbu, kad bankai bendrautų skaidriai ir reguliariai informuotų savo klientus apie problemų sprendimo būseną.
Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.tagesspiegel.de,
Skaitykite šaltinio straipsnį www.tagesspiegel.de