Suche
Mein Konto
Problemy techniczne rozwiązane: Deutsche Kreditbank (DKB) ponownie umożliwia dostęp do bankowości i aplikacji
Deutsche Kreditbank (DKB) od środowego popołudnia borykał się z poważnymi problemami technicznymi, które zostały już zażegnane. Klienci chwilowo nie mogli uzyskać dostępu do bankowości internetowej i aplikacji. Przyczyną zakłóceń była usterka techniczna u dostawcy usług. Nie ma jednak żadnych oznak cyberataku, a bezpieczeństwo danych klientów nie zostało naruszone. Zakłócenia dotknęły także Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). Hessische Landesbank (Helaba) również musiał zmagać się z ograniczeniami dotyczącymi transakcji płatniczych. Jak podaje portal www.tagesspiegel.de, Deutsche Kreditbank (DKB) od środowego popołudnia boryka się z poważnymi problemami technicznymi. Klienci mogli chwilowo...
Problemy techniczne rozwiązane: Deutsche Kreditbank (DKB) ponownie umożliwia dostęp do bankowości i aplikacji
Deutsche Kreditbank (DKB) od środowego popołudnia borykał się z poważnymi problemami technicznymi, które zostały już zażegnane. Klienci chwilowo nie mogli uzyskać dostępu do bankowości internetowej i aplikacji. Przyczyną zakłóceń była usterka techniczna u dostawcy usług. Nie ma jednak żadnych oznak cyberataku, a bezpieczeństwo danych klientów nie zostało naruszone. Zakłócenia dotknęły także Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). Hessische Landesbank (Helaba) również musiał zmagać się z ograniczeniami dotyczącymi transakcji płatniczych.
Jak www.tagesspiegel.de podał, że Deutsche Kreditbank (DKB) od środowego popołudnia boryka się z poważnymi problemami technicznymi. Klienci chwilowo nie mogli uzyskać dostępu do bankowości internetowej i aplikacji. Przyczyną zakłóceń była awaria techniczna u usługodawcy, Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS), spółki zależnej Sparkassen-Finanzgruppe. Zakłócenia dotknęły także Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). dwpbank zarządza około 5,5 mln depozytów papierów wartościowych od instytucji finansowych z sektora kas oszczędnościowych i spółdzielczych. Zakłócenia doprowadziły do ograniczeń w przetwarzaniu papierów wartościowych i transakcjach płatniczych; oprócz DKB dotknięte zostały także inne banki, np. Hessische Landesbank (Helaba).
Problemy techniczne w DKB i innych dotkniętych bankach mogą mieć krótkoterminowe negatywne skutki dla rynku i branży finansowej. Klienci, którzy nie mieli dostępu do swojej bankowości internetowej, mogli doświadczyć niedogodności w postaci opóźnień w płatnościach czy braku dostępu do ważnych usług bankowych. Może to skutkować niezadowoleniem klientów i utratą zaufania do banków.
W dłuższej perspektywie tego typu problemy techniczne mogą również wpłynąć na wizerunek dotkniętych banków i zachęcić potencjalnych klientów do przejścia do innych banków posiadających bardziej stabilne systemy. Bezpieczeństwo danych klientów i dostępność usług bankowych to kluczowe aspekty, którymi klienci kierują się przy wyborze swojego banku. Jeśli banki nie będą w stanie szybko i skutecznie rozwiązać swoich problemów technicznych, mogą stracić zaufanie klientów.
Ważne jest, aby banki podejmowały odpowiednie działania, aby uniknąć takich problemów technicznych i zminimalizować potencjalne awarie. Inwestycje w niezawodną infrastrukturę IT i regularne aktualizacje są niezbędne, aby zapewnić płynne działanie bankowości internetowej i aplikacji bankowych.
Ogólnie rzecz biorąc, banki powinny postrzegać takie zakłócenia techniczne jako sygnał alarmowy, aby dokonać przeglądu swoich systemów informatycznych i upewnić się, że spełniają one potrzeby klientów. Ważne jest, aby banki komunikowały się przejrzyście i regularnie informowały swoich klientów o statusie rozwiązania problemu, aby uniknąć niepewności i utrzymać zaufanie klientów.
Według raportu autorstwa www.tagesspiegel.de,
Przeczytaj artykuł źródłowy na stronie www.tagesspiegel.de