Suche
Mein Konto
Technické problémy vyriešené: Deutsche Kreditbank (DKB) opäť umožňuje prístup do bankovníctva a aplikácie
Deutsche Kreditbank (DKB) od stredajšieho popoludnia zápasila s výraznými technickými problémami, tie sú však už vyriešené. Zákazníci dočasne nemohli získať prístup k online bankovníctvu a aplikácii. Príčinou poruchy bola technická porucha u poskytovateľa služieb. Neexistujú však žiadne známky kybernetického útoku a bezpečnosť údajov zákazníkov nebola ohrozená. Prerušenie zasiahlo aj Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). S obmedzeniami platobného styku musela bojovať aj Hessische Landesbank (Helaba). Ako uvádza www.tagesspiegel.de, Deutsche Kreditbank (DKB) od stredajšieho popoludnia zápasí s výraznými technickými problémami. Zákazníci mohli dočasne...
Technické problémy vyriešené: Deutsche Kreditbank (DKB) opäť umožňuje prístup do bankovníctva a aplikácie
Deutsche Kreditbank (DKB) od stredajšieho popoludnia zápasila s výraznými technickými problémami, tie sú však už vyriešené. Zákazníci dočasne nemohli získať prístup k online bankovníctvu a aplikácii. Príčinou poruchy bola technická porucha u poskytovateľa služieb. Neexistujú však žiadne známky kybernetického útoku a bezpečnosť údajov zákazníkov nebola ohrozená. Prerušenie zasiahlo aj Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). S obmedzeniami platobného styku musela bojovať aj Hessische Landesbank (Helaba).
Ako www.tagesspiegel.de informovala, že Deutsche Kreditbank (DKB) od stredajšieho popoludnia zápasí s výraznými technickými problémami. Zákazníci dočasne nemohli získať prístup k online bankovníctvu a aplikácii. Príčinou prerušenia bola technická porucha u poskytovateľa služieb, Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS), dcérskej spoločnosti Sparkassen-Finanzgruppe. Prerušenie zasiahlo aj Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). dwpbank spravuje približne 5,5 milióna vkladov cenných papierov od finančných inštitúcií v sektoroch sporiteľní a družstiev. Prerušenia viedli k obmedzeniam spracovania cenných papierov a platobných transakcií; okrem DKB boli postihnuté aj ďalšie banky, napríklad Hessische Landesbank (Helaba).
Technické problémy v DKB a ďalších dotknutých bankách môžu mať krátkodobý negatívny vplyv na trh a finančný sektor. Zákazníci, ktorí nemali prístup k svojmu online bankovníctvu, mohli zaznamenať nepríjemnosti, ako sú oneskorené platby alebo nedostatočný prístup k dôležitým bankovým službám. To by mohlo viesť k nespokojnosti klientov a strate dôvery v banky.
Z dlhodobého hľadiska by takéto technické problémy mohli ovplyvniť aj imidž dotknutých bánk a povzbudiť potenciálnych klientov, aby prešli do iných bánk so stabilnejšími systémami. Bezpečnosť zákazníckych údajov a dostupnosť bankových služieb sú kľúčové aspekty, ktoré zákazníci zvažujú pri výbere svojej banky. Ak banky nedokážu rýchlo a efektívne vyriešiť svoje technické problémy, môžu stratiť dôveru zákazníkov.
Je dôležité, aby banky prijali vhodné opatrenia, aby sa takýmto technickým problémom vyhli a minimalizovali potenciálne zlyhania. Investície do spoľahlivej IT infraštruktúry a pravidelné upgrady sú nevyhnutné na zabezpečenie hladkého fungovania online bankovníctva a bankových aplikácií.
Celkovo by banky mali považovať takéto technické výpadky za budíček, aby prehodnotili svoje IT systémy a zabezpečili, že spĺňajú potreby zákazníkov. Je dôležité, aby banky komunikovali transparentne a pravidelne informovali svojich klientov o stave riešenia problémov, aby sa predišlo neistote a zachovali si dôveru klientov.
Podľa správy od www.tagesspiegel.de,
Prečítajte si zdrojový článok na www.tagesspiegel.de