Suche
Mein Konto
Tehnične težave odpravljene: Deutsche Kreditbank (DKB) ponovno omogoča dostop do bančništva in aplikacije
Deutsche Kreditbank (DKB) se je že od srede popoldne spopadala s precejšnjimi tehničnimi težavami, ki pa so zdaj odpravljene. Stranke začasno niso mogle dostopati do spletne banke in aplikacije. Vzrok motenj je tehnična napaka pri ponudniku storitev. Vendar pa ni nobenih znakov kibernetskega napada in varnost podatkov strank ni bila ogrožena. Motnja je prizadela tudi Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). Tudi Hessische Landesbank (Helaba) se je morala boriti z omejitvami plačilnega prometa. Kot poroča www.tagesspiegel.de, se Deutsche Kreditbank (DKB) že od srede popoldne spopada s precejšnjimi tehničnimi težavami. Stranke so lahko začasno...
Tehnične težave odpravljene: Deutsche Kreditbank (DKB) ponovno omogoča dostop do bančništva in aplikacije
Deutsche Kreditbank (DKB) se je že od srede popoldne spopadala s precejšnjimi tehničnimi težavami, ki pa so zdaj odpravljene. Stranke začasno niso mogle dostopati do spletne banke in aplikacije. Vzrok motenj je tehnična napaka pri ponudniku storitev. Vendar pa ni nobenih znakov kibernetskega napada in varnost podatkov strank ni bila ogrožena. Motnja je prizadela tudi Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). Tudi Hessische Landesbank (Helaba) se je morala boriti z omejitvami plačilnega prometa.
kako www.tagesspiegel.de je poročala, da se Deutsche Kreditbank (DKB) od srede popoldne spopada s precejšnjimi tehničnimi težavami. Stranke začasno niso mogle dostopati do spletne banke in aplikacije. Vzrok za motnjo je bila tehnična okvara pri ponudniku storitev Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS), hčerinski družbi Sparkassen-Finanzgruppe. Motnja je prizadela tudi Deutsche Securities Service Bank (dwpbank). dwpbank upravlja približno 5,5 milijona depozitov vrednostnih papirjev finančnih institucij v sektorju hranilnic in zadrug. Motnje so povzročile omejitve pri obdelavi vrednostnih papirjev in plačilnem prometu; poleg DKB so bile prizadete tudi druge banke, na primer Hessische Landesbank (Helaba).
Tehnične težave v DKB in drugih prizadetih bankah imajo lahko kratkoročne negativne učinke na trg in finančno industrijo. Stranke, ki niso imele dostopa do njihovega spletnega bančništva, so morda imele nevšečnosti, kot so zamude pri plačilih ali pomanjkanje dostopa do pomembnih bančnih storitev. To bi lahko povzročilo nezadovoljstvo strank in izgubo zaupanja v banke.
Dolgoročno bi lahko takšne tehnične težave vplivale tudi na podobo prizadetih bank in spodbudile potencialne stranke, da se preusmerijo k drugim bankam s stabilnejšimi sistemi. Varnost podatkov o strankah in dostopnost bančnih storitev sta ključna vidika, ki ju stranke upoštevajo pri izbiri banke. Če banke svojih tehničnih težav ne morejo rešiti hitro in učinkovito, lahko izgubijo zaupanje strank.
Pomembno je, da banke sprejmejo ustrezne ukrepe, da se izognejo takšnim tehničnim težavam in čim bolj zmanjšajo morebitne napake. Naložbe v zanesljivo informacijsko infrastrukturo in redne nadgradnje so nujne za nemoteno delovanje spletne banke in bančnih aplikacij.
Na splošno bi morale banke na takšne tehnične motnje gledati kot na opozorilo, da pregledajo svoje sisteme IT in zagotovijo, da izpolnjujejo potrebe strank. Pomembno je, da banke transparentno komunicirajo in stranke redno obveščajo o stanju reševanja težav, da se izognejo negotovosti in ohranijo zaupanje strank.
Glede na poročilo avtorja www.tagesspiegel.de,
Preberite izvorni članek na www.tagesspiegel.de