Suche
Mein Konto
Tekniska problem lösta: Deutsche Kreditbank (DKB) ger tillgång till bank och appen igen
Deutsche Kreditbank (DKB) hade brottats med betydande tekniska problem sedan onsdag eftermiddag, men dessa har nu lösts. Kunder kunde tillfälligt inte komma åt nätbanken och appen. Orsaken till störningen var ett tekniskt fel hos en tjänsteleverantör. Det finns dock inga tecken på en cyberattack och säkerheten för kunddata har inte äventyrats. Även Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) drabbades av störningen. Hessische Landesbank (Helaba) fick också kämpa med restriktioner för betalningstransaktioner. Som www.tagesspiegel.de rapporterar har Deutsche Kreditbank (DKB) brottats med betydande tekniska problem sedan onsdag eftermiddag. Kunder kunde tillfälligt...
Tekniska problem lösta: Deutsche Kreditbank (DKB) ger tillgång till bank och appen igen
Deutsche Kreditbank (DKB) hade brottats med betydande tekniska problem sedan onsdag eftermiddag, men dessa har nu lösts. Kunder kunde tillfälligt inte komma åt nätbanken och appen. Orsaken till störningen var ett tekniskt fel hos en tjänsteleverantör. Det finns dock inga tecken på en cyberattack och säkerheten för kunddata har inte äventyrats. Även Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) drabbades av störningen. Hessische Landesbank (Helaba) fick också kämpa med restriktioner för betalningstransaktioner.
Hur www.tagesspiegel.de rapporterade att Deutsche Kreditbank (DKB) hade brottats med betydande tekniska problem sedan onsdag eftermiddag. Kunder kunde tillfälligt inte komma åt nätbanken och appen. Orsaken till störningen var ett tekniskt fel hos en tjänsteleverantör, Finanz Informatik Technologie Service GmbH (FI-TS), ett dotterbolag till Sparkassen-Finanzgruppe. Även Deutsche Securities Service Bank (dwpbank) drabbades av störningen. dwpbank hanterar cirka 5,5 miljoner värdepappersdepositioner från finansinstitut inom sparbanks- och kooperativsektorn. Störningarna ledde till restriktioner i värdepappershantering och betalningstransaktioner; förutom DKB drabbades även andra banker, såsom Hessische Landesbank (Helaba).
De tekniska problemen hos DKB och andra drabbade banker kan få kortsiktiga negativa effekter på marknaden och finansbranschen. Kunder som inte haft tillgång till sin nätbank kan ha upplevt olägenheter som försenade betalningar eller bristande tillgång till viktiga banktjänster. Detta kan leda till missnöje hos kunderna och förlorat förtroende för bankerna.
På sikt kan sådana tekniska problem också påverka bilden av de berörda bankerna och uppmuntra potentiella kunder att byta till andra banker med stabilare system. Säkerheten för kunddata och tillgången till banktjänster är nyckelaspekter som kunderna beaktar när de väljer bank. Om banker inte kan lösa sina tekniska problem snabbt och effektivt kan de förlora kundernas förtroende.
Det är viktigt att banker vidtar lämpliga åtgärder för att undvika sådana tekniska problem och minimera potentiella misslyckanden. Investeringar i tillförlitlig IT-infrastruktur och regelbundna uppgraderingar är avgörande för att säkerställa en smidig drift av nätbanks- och banktillämpningar.
Sammantaget bör banker se sådana tekniska störningar som en väckarklocka för att se över sina IT-system och säkerställa att de uppfyller kundernas behov. Det är viktigt att banker kommunicerar transparent och regelbundet informerar sina kunder om status för problemlösning för att undvika osäkerhet och behålla kundernas förtroende.
Enligt en rapport av www.tagesspiegel.de,
Läs källartikeln på www.tagesspiegel.de