Neobvykle dlouhá přerušení provozu u DKB a ING: Na co si zákazníci musí dát pozor

Neobvykle dlouhá přerušení provozu u DKB a ING: Na co si zákazníci musí dát pozor

Podle zprávy od www.chip.de, dojde tento víkend k neobvykle dlouhým výpadkům v online bankovnictví v DKB a ING. ING Bank plánuje znepřístupnit internetové bankovnictví a bankovní aplikaci od pátku 17. listopadu 2023, 23:00. do soboty 18. listopadu 2023, 14:00 hodin. DKB bude mít od soboty 18:00 výluky. do neděle, kolem 15:30. a bude moci poskytovat pouze omezené informace telefonicky. Přestože se jedná o běžnou údržbu, je neobvyklé, že trvá tak dlouho.

Jako finanční expert je důležité analyzovat, jak mohou tato neobvykle dlouhá přerušení služeb v DKB a ING ovlivnit trh a finanční odvětví. Tyto typy narušení služeb mohou vést ke ztrátě důvěry mezi zákazníky, protože jsou ovlivněni omezeními, která normálně v každodenním životě fungují hladce. To může mít negativní dopad na image postižených bank a potenciálně povzbudit zákazníky, aby přešli k jiným bankám, které nejsou vystaveny takovému přerušení.

Navíc taková neobvykle dlouhá přerušení služby mohou také vést k finanční ztrátě, protože zákazníci nemusí být schopni dokončit transakce nebo získat přístup ke svým účtům. To může vést k nespokojenosti zákazníků a potenciálně vést ke ztrátám na klientských vkladech nebo prodejích.

Celkově mohou taková neobvykle dlouhá přerušení služeb v DKB a ING ovlivnit důvěru zákazníků a vést k finančním ztrátám. Je důležité, aby postižené banky na takové incidenty náležitě reagovaly, zajistily transparentnost a přijaly opatření k opětovnému získání důvěry zákazníků.