ارتباك بشأن عدم تقديمه: ما الذي يكمن وراء مذكرة كشف الحساب البنكي هذه؟

ارتباك بشأن عدم تقديمه: ما الذي يكمن وراء مذكرة كشف الحساب البنكي هذه؟

تتزايد معاملات الدفع غير النقدي بسرعة في جميع أنحاء العالم. عالي ر على الانترنت تم تنفيذ ما يقدر بنحو 1.02 تريليون معاملة في عام 2021. ووفقًا للتوقعات، يمكن إجراء حوالي 2.3 تريليون معاملة في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2027. ومع ذلك، فإن هذا العدد المتزايد من المعاملات يجلب أيضًا تحديات، لا سيما في التواصل بين العملاء والبنوك.

غالبًا ما تظهر الاختصارات أو المصطلحات المبهمة مثل "غير متوفر" أو "غير متوفر" في كشوف الحساب. يشير هذا إلى أنه لم يتم توفير أي غرض أو رقم مرجعي للمعاملة. خاصة مع عمليات نقل منطقة SEPA، يتوفر للعملاء خيار تحديد الغرض المقصود، ولكن هذا ليس إلزاميًا. يمكن أن يحتوي هذا، من بين أشياء أخرى، على اسم العميل أو أرقام الفواتير أو بيانات العقد.

أهمية التحقق من البيانات المصرفية

يُنصح بمراجعة كشوفات حسابك بانتظام بحثًا عن عمليات خصم غير صحيحة. في حالة الخصم المباشر غير المبرر، تتاح للمستهلكين الفرصة لتقديم اعتراض في غضون ثمانية أسابيع. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان تفويض منطقة الدفعات الأوروبية الموحدة (SEPA) غير صالح، فيمكنك الاعتراض لمدة تصل إلى 13 شهرًا بعد المعاملة. ويضمن ذلك تسجيل الأموال الواردة بشكل صحيح وإمكانية الإبلاغ عن المعاملات غير الصحيحة في الوقت المناسب.

الإطار القانوني لتنفيذ عمليات النقل محدد أيضًا في ألمانيا. وفقًا للمادة 675s BGB، يجب على مقدمي خدمات الدفع، الذين يمكن أن يكونوا بنوكًا أو مؤسسات مالية إلكترونية، التأكد من استلام المستلم للتحويلات في الوقت المحدد. تنطبق حدود زمنية خاصة على التحويلات باليورو داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية: يوم عمل واحد للتحويلات الإلكترونية ويومين عمل للتحويلات الورقية.

قواعد التحويلات والخصوم المباشرة في منطقة SEPA

بالنسبة للديون المباشرة لمنطقة SEPA، يتطلب الدافع موافقة صريحة. يمكن للمستهلك إلغاء هذا الخصم المباشر، في حين أن هذا غير ممكن مع الخصم المباشر للشركة. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم البنوك بمقارنة رقم الحساب المصرفي الدولي واسم مستلم التحويلات بحلول 9 أكتوبر 2025 لتقليل أي أخطاء.

من المهم أيضًا التعامل مع الديون المباشرة غير المصرح بها. لدى المستهلكين ما يصل إلى ثمانية أسابيع للاعتراض. في سياق التحويلات غير الصحيحة، هناك مطالبات مختلفة اعتمادًا على ما إذا كان رقم IBAN الخاص بالمستلم صالحًا أم لا.

باختصار، يمكن ملاحظة أن المعاملات النقدية المتزايدة لا تجلب المزايا فحسب، بل تجلب أيضًا عهدًا جديدًا من الوعي بأهمية المعلومات الدقيقة للتحويلات والخصوم المباشرة. ومع ذلك، يمكن للمستهلكين الاعتماد على اللوائح القانونية التي توفر مستوى معينًا من الحماية. بافين ويؤكد أيضًا أنه يجب على البنوك التأكد من أن الأموال التي تم الحصول عليها بشكل قانوني فقط هي التي تستخدم في معاملات الدفع.