Confusão sobre não fornecido: o que está por trás dessa nota de extrato bancário?

Confusão sobre não fornecido: o que está por trás dessa nota de extrato bancário?

As transações de pagamento sem dinheiro estão aumentando rapidamente em todo o mundo. Alto não on-line Estima-se que foram realizadas 1,02 biliões de transações em 2021. De acordo com as previsões, cerca de 2,3 biliões de transações poderão ocorrer em todo o mundo até 2027. No entanto, este número crescente de transações também traz desafios, especialmente na comunicação entre clientes e bancos.

Abreviaturas ou termos enigmáticos como “não fornecido” ou “NÃO FORNECIDO” aparecem frequentemente nos extratos de conta. Isto indica que nenhuma finalidade ou número de referência foi fornecido para uma transação. Principalmente nas transferências SEPA, os clientes têm a opção de especificar a finalidade pretendida, mas isso não é obrigatório. Pode conter, entre outras coisas, o nome do cliente, números de fatura ou dados do contrato.

Importância de verificar extratos bancários

É aconselhável verificar regularmente os extratos da sua conta em busca de débitos incorretos. No caso de débitos diretos injustificados, os consumidores têm a oportunidade de apresentar uma oposição no prazo de oito semanas. Além disso, se o mandato SEPA for inválido, você poderá contestar até 13 meses após a transação. Isto garante que os fundos recebidos sejam devidamente registados e que as transações potencialmente incorretas possam ser comunicadas atempadamente.

O quadro jurídico para a execução de transferências também é definido na Alemanha. De acordo com a Seção 675 do BGB, os prestadores de serviços de pagamento, que podem ser bancos ou instituições de dinheiro eletrônico, devem garantir que as transferências sejam recebidas pelo destinatário a tempo. Aplicam-se prazos especiais às transferências em euros dentro do Espaço Económico Europeu: 1 dia útil para transferências eletrónicas e 2 dias úteis para transferências em papel.

Regras para transferências SEPA e débitos diretos

Para débitos diretos SEPA, o ordenante necessita de consentimento expresso. Este débito direto pode ser cancelado pelo consumidor, o que não é possível com os débitos diretos da empresa. Além disso, os bancos são obrigados a comparar o IBAN e o nome do destinatário das transferências até 9 de outubro de 2025, a fim de minimizar eventuais erros.

Também é importante lidar com débitos diretos não autorizados. Os consumidores têm até oito semanas para se oporem. No contexto de transferências incorretas, existem diferentes reclamações consoante o IBAN do destinatário seja válido ou não.

Em resumo, verifica-se que o aumento das transações em numerário não só traz vantagens, mas também um novo reinado de consciência sobre a importância de informações precisas para transferências e débitos diretos. No entanto, os consumidores podem contar com regulamentações legais que oferecem um certo nível de proteção. bafin salienta também que os bancos devem garantir que apenas dinheiro obtido legalmente seja utilizado nas operações de pagamento.