Suche
Mein Konto
جوتنشتاين: ستة أشهر بدون شبكة – عملاء فودافون يائسون!
عملاء فودافون في جوتنشتاين، الذين ظلوا بدون شبكة للهاتف المحمول لمدة ستة أشهر، ينتظرون خدمة 4G. معلومات حول الاضطرابات هنا.
جوتنشتاين: ستة أشهر بدون شبكة – عملاء فودافون يائسون!
في بلدة جوتنشتاين الصغيرة في منطقة سيجمارينجن، ظل السكان معزولين عن العالم الخارجي لمدة ستة أشهر تقريبًا. والسبب في ذلك هو الإغلاق المستهدف لموقع الهاتف الخليوي من قبل شركة فودافون. كما صحيفة سوابيان تم الإبلاغ عن أن مختبري النسخة التجريبية للموقع لم يكن لديهم في السابق سوى إمكانية الوصول إلى اتصال GSM قديم كان يسمح فقط بالإنترنت البطيء والرسائل النصية القصيرة. بسبب فقدان الاتصال الفني، قررت شركة فودافون إغلاق المحطة.
أبلغت فودافون العملاء بإغلاق الشبكة قبل ثلاثة أشهر. ومع ذلك، لا يزال من غير الواضح ما إذا كان عملاء مقدمي الخدمات الشركاء مثل 1&1 قد تم إبلاغهم أيضًا. وقد تسبب هذا في قيام العديد من المستخدمين، بما في ذلك رئيسة البلدية كارين مولهانس، بتبديل مقدمي الخدمة. يشعر العديد من عملاء Vodafone السابقين بالتخلي عنهم لأنه لم يعد لديهم إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول.
مقدمي الخدمات البديلة والصيانة
ومن المثير للاهتمام أن Telekom ليس لديها أي مشاكل مماثلة في هذا المجال. يتم توفير الاتصال بالخط الأرضي من قبل هذه الشركة، مما يعني أنه يمكن للمقيمين على الأقل الحصول على اتصال مستقر بالإنترنت. في حين أن شركة فودافون قد أبلغت عن تفاصيل حول استعادة الشبكة بشكل مختلف - تمت إحالة بعض العملاء إلى يونيو 2023، بينما قيل للآخرين أن يتوقعوا موعدًا بحلول نهاية العام - لا يزال هناك عدم يقين بشأن الإصلاح الفعلي.
وتخطط فودافون لتزويد جوتنشتاين بشبكة الجيل الرابع (LTE) على المدى المتوسط، لكن لم يتم تحديد تاريخ محدد للتشغيل. وتعتذر الشركة للعملاء المتضررين عن الإزعاج وتطلب منهم الصبر.
معلومات حول تقارير الأخطاء
في حين أن الوضع في غوتنشتاين لا يزال صعباً، يأمل السكان أن يكون هناك حل في الأفق من خلال التحول الفني المخطط له إلى 4G. وحتى ذلك الحين، يبقى أن نرى كيف ستعالج فودافون مشاكل الشبكة واستياء عملائها.