Suche
Mein Konto
Gutenstein: Шест месеца без мрежа – клиентите на Vodafone са отчаяни!
Клиентите на Vodafone в Гутенщайн, които са без мобилна мрежа от шест месеца, чакат 4G. Информация за смущения тук.
Gutenstein: Шест месеца без мрежа – клиентите на Vodafone са отчаяни!
В малкото градче Гутенщайн в областта Зигмаринген жителите са откъснати от външния свят от около шест месеца. Причината за това е целенасоченото затваряне на сайта за мобилни телефони от Vodafone. Като Швабски вестник Бета тестерите на сайта преди това имаха достъп само до остаряла GSM връзка, която позволяваше само бавен интернет и SMS. Поради загубена техническа връзка Vodafone реши да изключи станцията.
Vodafone информира клиентите за спирането на мрежата три месеца предварително. Остава обаче неясно дали клиентите на партньорски доставчици като 1&1 също са били информирани. Това накара много потребители, включително кмета Карин Мюлханс, да сменят доставчика. Много от бившите клиенти на Vodafone се чувстват изоставени, защото вече нямат мобилен достъп.
Алтернативни доставчици и поддръжка
Интересното е, че Telekom няма подобни проблеми в тази област. Стационарната връзка се осигурява от тази компания, което означава, че жителите могат поне да имат стабилен достъп до интернет. Въпреки че Vodafone съобщи подробности за възстановяването на мрежата по различен начин - някои клиенти бяха препоръчани за юни 2023 г., докато на други беше казано да очакват дата до края на годината - все още има несигурност относно действителния ремонт.
Vodafone планира да предостави на Gutenstein 4G (LTE) в средносрочен план, но не е дадена конкретна дата за пускане в експлоатация. Компанията се извинява на засегнатите клиенти за причиненото неудобство и ги моли за търпение.
Информация за доклади за грешки
Въпреки че ситуацията в Гутенщайн остава трудна, жителите се надяват, че се вижда решение с планираното техническо преминаване към 4G. Дотогава остава да видим как Vodafone ще се справи с проблемите в мрежата и недоволството на своите клиенти.