Suche
Mein Konto
Gutenstein: Šest měsíců bez sítě – zákazníci Vodafonu jsou zoufalí!
Zákazníci Vodafonu v Gutensteinu, kteří jsou šest měsíců bez mobilní sítě, čekají na 4G. Informace o poruchách zde.
Gutenstein: Šest měsíců bez sítě – zákazníci Vodafonu jsou zoufalí!
V malém městě Gutenstein ve čtvrti Sigmaringen jsou obyvatelé asi šest měsíců odříznuti od okolního světa. Důvodem je cílené vypnutí mobilního webu Vodafonem. Jako Švábské noviny beta testeři webu měli dříve přístup pouze k zastaralému GSM připojení, které umožňovalo pouze pomalý internet a SMS. Vodafone se kvůli ztrátě technického spojení rozhodl stanici vypnout.
Vodafone zákazníky o odstávce sítě informoval tři měsíce předem. Zůstává však nejasné, zda byli informováni i zákazníci partnerských poskytovatelů, jako je 1&1. To způsobilo, že mnoho uživatelů, včetně starostky Karin Mühlhansové, změnilo poskytovatele. Mnoho bývalých zákazníků Vodafonu se cítí opuštěno, protože už nemají mobilní přístup.
Alternativní poskytovatelé a údržba
Zajímavé je, že Telekom v této oblasti nemá žádné srovnatelné problémy. Pevné připojení zajišťuje tato společnost, což znamená, že obyvatelé mohou mít alespoň stabilní přístup k internetu. Zatímco Vodafone sdělil podrobnosti o obnovení sítě odlišně – někteří zákazníci byli odkázáni na červen 2023, zatímco jiní měli očekávat termín do konce roku – stále panuje nejistota ohledně skutečné opravy.
Vodafone plánuje poskytnout Gutensteinu 4G (LTE) ve střednědobém horizontu, ale konkrétní datum zprovoznění nebylo uvedeno. Společnost se dotčeným zákazníkům omlouvá za nepříjemnosti a žádá je o trpělivost.
Informace o chybových hlášeních
Zatímco situace v Gutensteinu zůstává obtížná, obyvatelé doufají, že s plánovaným technickým přechodem na 4G je řešení v nedohlednu. Do té doby se uvidí, jak Vodafone bude řešit problémy v síti a nespokojenost svých zákazníků.