Suche
Mein Konto
Gutenstein: Kuusi kuukautta ilman verkkoa – Vodafonen asiakkaat ovat epätoivoisia!
Gutensteinin Vodafonen asiakkaat, jotka ovat olleet ilman matkapuhelinverkkoa puoli vuotta, odottavat 4G:tä. Tietoja häiriöistä täällä.
Gutenstein: Kuusi kuukautta ilman verkkoa – Vodafonen asiakkaat ovat epätoivoisia!
Pienessä Gutensteinin kaupungissa Sigmaringenin alueella asukkaat ovat olleet erillään ulkomaailmasta noin kuuden kuukauden ajan. Syynä tähän on Vodafonen suunnattu matkapuhelinsivuston sulkeminen. Kuten Švaabilainen sanomalehti kerrottiin, että sivuston beta-testaajilla oli aiemmin pääsy vain vanhentuneeseen GSM-yhteyteen, joka salli vain hitaan Internetin ja tekstiviestien. Teknisen yhteyden katkeamisen vuoksi Vodafone päätti sulkea aseman.
Vodafone ilmoitti asiakkaille verkon sulkemisesta kolme kuukautta etukäteen. On kuitenkin epäselvää, ilmoitettiinko myös kumppanipalveluntarjoajien, kuten 1&1, asiakkaille. Tämä on saanut monet käyttäjät, mukaan lukien pormestari Karin Mühlhans, vaihtamaan palveluntarjoajaa. Monet entisistä Vodafonen asiakkaista tuntevat olonsa hylätyksi, koska heillä ei ole enää mobiilisaatetta.
Vaihtoehtoiset toimittajat ja huolto
Mielenkiintoista on, että Telekomilla ei ole vastaavia ongelmia tällä alueella. Lankaliittymän tarjoaa tämä yritys, mikä tarkoittaa, että asukkailla on ainakin vakaa internetyhteys. Vaikka Vodafone on tiedottanut verkon palauttamisen yksityiskohdista eri tavalla - joidenkin asiakkaiden on viitattu kesäkuuhun 2023, kun taas toisten kerrottiin odottavan päivämäärää vuoden loppuun mennessä - varsinaisesta korjauksesta on edelleen epävarmuutta.
Vodafone aikoo tarjota Gutensteinille 4G:n (LTE) keskipitkällä aikavälillä, mutta tarkkaa käyttöönottopäivää ei ole annettu. Yhtiö pahoittelee kärsivällisyyttä asiakkailta ja pyytää kärsivällisyyttä.
Tietoja vikailmoituksista
Vaikka Gutensteinin tilanne on edelleen vaikea, asukkaat toivovat ratkaisun olevan näköpiirissä suunnitellun teknisen siirtymisen myötä 4G:hen. Siihen asti jää nähtäväksi, miten Vodafone käsittelee verkon ongelmia ja asiakkaidensa tyytymättömyyttä.