Gutenstein: Hat hónap hálózat nélkül – a Vodafone ügyfelei kétségbeesettek!

Gutenstein: Hat hónap hálózat nélkül – a Vodafone ügyfelei kétségbeesettek!

A Sigmaringen negyedben található Gutenstein kisvárosban körülbelül hat hónapja elzárták a lakosokat a külvilágtól. Ennek oka az, hogy a Vodafone célzottan leállította a mobiltelefonos oldalt. Ahogy a sváb újság A jelentések szerint az oldal bétatesztelői korábban csak egy elavult GSM-kapcsolathoz fértek hozzá, amely csak lassú internetet és SMS-t tett lehetővé. A műszaki kapcsolat megszakadása miatt a Vodafone az állomás kikapcsolása mellett döntött.

A Vodafone három hónappal korábban tájékoztatta ügyfeleit a hálózatleállásról. Továbbra sem világos azonban, hogy a partnerszolgáltatók, például az 1&1 ügyfeleit is tájékoztatták-e. Emiatt sok felhasználó, köztük Karin Mühlhans polgármester is szolgáltatót váltott. A korábbi Vodafone-ügyfelek közül sokan elhagyatottnak érzik magukat, mert már nem rendelkeznek mobil-elérhetőséggel.

Alternatív szolgáltatók és karbantartás

Érdekes módon a Telekomnak nincsenek ehhez hasonló problémái ezen a téren. A vezetékes kapcsolatot ez a cég biztosítja, ami azt jelenti, hogy a lakók legalább stabil internet-hozzáférést kaphatnak. Míg a Vodafone másként közölt részleteket a hálózat helyreállításával kapcsolatban – egyes ügyfeleket 2023 júniusára utalták, míg másoknak azt mondták, hogy év végi időpontra számítsanak –, a tényleges javítást illetően továbbra is bizonytalan.

A Vodafone középtávon tervezi, hogy Gutensteint 4G-vel (LTE) biztosítsa, de konkrét üzembe helyezési dátumot nem adtak meg. A cég elnézést kér az érintett vásárlóktól a kellemetlenségekért, és türelmüket kéri.

Információk a hibajelentésekről