Gutenstein: Zes maanden zonder netwerk – Vodafone-klanten zijn wanhopig!

Gutenstein: Zes maanden zonder netwerk – Vodafone-klanten zijn wanhopig!

In het kleine stadje Gutenstein in de wijk Sigmaringen zijn de bewoners ongeveer zes maanden afgesloten van de buitenwereld. Aanleiding hiervoor is de gerichte sluiting van de mobiele telefoonsite door Vodafone. Zoals de Zwabische krant Naar verluidt hadden de bètatesters van de site voorheen alleen toegang tot een verouderde GSM-verbinding die alleen langzaam internet en sms mogelijk maakte. Vanwege een wegvallende technische verbinding heeft Vodafone besloten de zender uit te schakelen.

Vodafone informeerde klanten drie maanden van tevoren over de netwerkuitval. Het blijft echter onduidelijk of klanten van partneraanbieders zoals 1&1 ook op de hoogte zijn gesteld. Dit heeft ertoe geleid dat veel gebruikers, waaronder burgemeester Karin Mühlhans, van provider zijn veranderd. Veel voormalige Vodafone-klanten voelen zich in de steek gelaten omdat ze geen mobiele bereikbaarheid meer hebben.

Alternatieve aanbieders en onderhoud

Interessant genoeg heeft Telekom op dit gebied geen vergelijkbare problemen. De vaste aansluiting wordt door dit bedrijf verzorgd, waardoor bewoners in ieder geval over een stabiele internettoegang kunnen beschikken. Hoewel Vodafone details over het herstel van het netwerk op een andere manier heeft gecommuniceerd – sommige klanten werden verwezen naar juni 2023, terwijl anderen te horen kregen dat ze tegen het einde van het jaar een datum konden verwachten – bestaat er nog steeds onzekerheid over de daadwerkelijke reparatie.

Vodafone is van plan Gutenstein op middellange termijn van 4G (LTE) te voorzien, maar er is geen specifieke datum voor de ingebruikname gegeven. Het bedrijf verontschuldigt zich bij de getroffen klanten voor het ongemak en vraagt ​​om hun geduld.

Informatie over storingsmeldingen