Suche
Mein Konto
Gutenstein: Šesť mesiacov bez siete – zákazníci Vodafonu sú zúfalí!
Zákazníci Vodafonu v Gutensteine, ktorí sú šesť mesiacov bez mobilnej siete, čakajú na 4G. Informácie o poruchách nájdete tu.
Gutenstein: Šesť mesiacov bez siete – zákazníci Vodafonu sú zúfalí!
V malom mestečku Gutenstein v okrese Sigmaringen sú obyvatelia približne šesť mesiacov odrezaní od okolitého sveta. Dôvodom je cielené vypnutie mobilného telefónu spoločnosťou Vodafone. Ako Švábske noviny beta testeri stránky mali predtým prístup iba k zastaranému pripojeniu GSM, ktoré umožňovalo iba pomalý internet a SMS. Vodafone sa kvôli strate technického spojenia rozhodol stanicu vypnúť.
Vodafone zákazníkov o odstávke siete informoval tri mesiace vopred. Nie je však jasné, či boli informovaní aj zákazníci partnerských poskytovateľov, ako je 1&1. To spôsobilo, že mnohí používatelia, vrátane starostky Karin Mühlhans, zmenili poskytovateľa. Mnohí z bývalých zákazníkov Vodafonu sa cítia opustení, pretože už nemajú mobilnú dostupnosť.
Alternatívni poskytovatelia a údržba
Zaujímavé je, že Telekom nemá v tejto oblasti žiadne porovnateľné problémy. Pripojenie na pevnú linku zabezpečuje táto spoločnosť, čo znamená, že obyvatelia môžu mať aspoň stabilný prístup na internet. Zatiaľ čo Vodafone oznámil podrobnosti o obnovení siete inak – niektorí zákazníci boli odkázaní na jún 2023, zatiaľ čo iní mali očakávať dátum do konca roka – stále existuje neistota ohľadom skutočnej opravy.
Vodafone plánuje poskytnúť Gutensteinovi 4G (LTE) v strednodobom horizonte, no konkrétny dátum uvedenia do prevádzky nebol uvedený. Spoločnosť sa dotknutým zákazníkom ospravedlňuje za spôsobené nepríjemnosti a žiada ich o trpezlivosť.
Informácie o chybových hláseniach
Zatiaľ čo situácia v Gutensteine zostáva zložitá, obyvatelia dúfajú, že riešenie je v nedohľadne s plánovaným technickým prechodom na 4G. Dovtedy sa uvidí, ako bude Vodafone riešiť problémy v sieti a nespokojnosť svojich zákazníkov.