古腾斯坦:六个月没有网络——沃达丰客户绝望了!

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古滕施泰因的沃达丰客户已经六个月没有移动网络了,他们正在等待 4G。有关中断的信息请参见此处。

古腾斯坦:六个月没有网络——沃达丰客户绝望了!

在锡格马林根区的古滕斯坦小镇,居民已经与外界隔绝了大约六个月。原因是沃达丰有针对性地关闭了手机网站。作为 斯瓦比亚报纸 据报道,该网站的 Beta 测试人员此前只能使用过时的 GSM 连接,该连接仅允许缓慢的互联网和短信。由于技术连接中断,沃达丰决定关闭该站。

沃达丰提前三个月向客户通报了网络关闭的情况。然而,目前尚不清楚 1&1 等合作伙伴提供商的客户是否也收到通知。这导致包括市长 Karin Mühlhans 在内的许多用户更换提供商。许多前沃达丰客户都感到被抛弃了,因为他们不再拥有移动设备。

替代供应商和维护

有趣的是,Telekom 在这方面没有任何类似的问题。固定电话连接是由这家公司提供的,这意味着居民至少可以有稳定的互联网接入。尽管沃达丰以不同方式传达了恢复网络的细节——一些客户被告知将于 2023 年 6 月恢复,而其他客户则被告知预计在今年年底恢复——但实际修复仍存在不确定性。

沃达丰计划在中期为古腾斯坦提供 4G (LTE),但尚未给出具体的调试日期。该公司对给受影响的客户带来的不便表示歉意,并请求他们耐心等待。

有关故障报告的信息

Vodafone-Hilfeseite können Nutzer aus anderen Bundesländern sich weiterhin für Störungsmeldungen anmelden. Die Anmeldung erfolgt über MeinVodafone, was neue Schritte zur Aktivierung eines kostenlosen Infoservices bei Störungen umfasst.

虽然古滕斯坦的情况仍然困难,但居民希望通过计划的技术转向 4G 能够找到解决方案。在那之前,沃达丰将如何解决网络问题和客户的不满还有待观察。