转型中的物业经理：房地产行业的新挑战

转型中的物业经理：房地产行业的新挑战

当前，物业管理者的角色正在发生深刻的变化。面对日益增加的成本压力和更复杂的报告要求，物业经理必须比以往更加适应。就这样举报 新闻界 行政责任领域日益转向综合服务。传统上被视为“不起眼”的挑战正在增加，特别是在商业房地产领域。随着租户（尤其是国际公司）的要求正在发生变化，这种情况需要重新考虑。

主要挑战是经常性运营成本和维护成本带来的成本增加。 PMV Immobilien Management 董事总经理 Andrea Dissauer 强调，用于传统物业管理任务的时间越来越少。商业地产每平方米的租户数量通常较少，这减少了组织工作量，但同时需要更密集的支持措施。

ESG 要求和报告

ESG 要求变得越来越重要。这些不仅需要在技术上实施，还需要租户的协调。根据 Wüest Partner 的分析，ESG 评级对于房地产价值的评估和保值变得越来越重要。这些评级评估物业和公司的 ESG 合规性，并提供有关其可持续性的信息。多种评级方法，例如 ECORE 行业倡议于 2020 年推出的 ECORE 评分，使房地产行业内的可比性变得更加容易。

报告要求有所提高。仅仅对运营成本进行计费已经不够了；现在还需要创建全面的 ESG 报告。它们集成了不同的系统，并且通常必须映射到他们自己的客户系统中。使用 Excel 电子表格进行数据收集很常见，但并非没有争议，因为通常缺乏标准化。

技术发展和挑战

为了满足新的要求，许多物业管理公司正在依赖IT解决方案和自动化系统。计费和预约安排等标准流程越来越多地通过 IT 平台处理。 IT 界面的协调仍然是一个挑战，因为不同的所有者通常有不同的报告需求。

建筑技术变得越来越复杂。现代供暖系统和智能建筑技术需要专业知识。这意味着物业管理公司正在从单纯的管理者向综合服务平台发展。为了在竞争中生存，需要扩大工作范围并增加专业化，例如购物中心、酒店或学生宿舍。

人员和经济方面

一个核心问题仍然是招聘和留住合格人员。人们对现代工作模式、灵活性和工作与生活平衡的期望越来越高，这带来了额外的挑战。尽管工资和运营成本不断上涨，但物业经理往往必须平衡受监管的管理费。因此，最大的挑战之一是找到经济上可行的解决方案，为业主和租户维持质量。

物业管理的发展表明，适应性和创新在不断变化的行业中是多么重要。随着更严格的 ESG 要求和更复杂的运营要求，物业管理者仍然面临相应调整和优化策略的挑战。