Umělá inteligence přináší revoluci ve veřejné službě: řešení nedostatku zaměstnanců!

Umělá inteligence přináší revoluci ve veřejné službě: řešení nedostatku zaměstnanců!

Veřejná služba v Rakousku čelí velké výzvě: přibližně 41 % zaměstnanců odejde v příštích 13 letech do důchodu. Tento vysoký počet odchodů do důchodu nutí vládu hledat inovativní řešení. Umělá inteligence (AI) by měla hrát ústřední roli v boji proti nedostatku zaměstnanců. Spolkový kancléř Christian Stocker (ÖVP) a státní tajemník Alexander Pröll během projednávání rozpočtu v Národní radě vyjádřili optimismus ohledně možností, které AI nabízí pro usnadnění administrativní práce.

Implementace technologií AI ve veřejném sektoru je považována za strategické opatření k omezení nedostatku zaměstnanců. Stocker a Pröll zdůraznili, že AI by měla sloužit jako podpora administrativy, aniž by nahrazovala zaměstnance. „Musíme posílit dovednosti našich zaměstnanců, abychom mohli plně využít technický pokrok,“ pokračoval Stocker. Pro zajištění efektivity a využívání nových technologií je proto plánováno komplexní školení zaměstnanců.

Rozpočtování a digitalizace

Pro roky 2025 a 2026 je v rozpočtu spolkového kancléře vyčleněno 626 milionů eur, respektive 549 milionů eur. Tyto prostředky se mají snížit úsporami a přerozdělením úkolů mezi odděleními. V rozpočtovém výboru Národní rady byl již projednán dvojí návrh rozpočtu, který se mimo jiné týká vývoje ve veřejné správě a blížících se odchodů do důchodu.

V souvislosti s digitalizací budou pro tyto roky zpřístupněny také prostředky ve výši 45 milionů eur (2025) a 53,2 milionů eur (2026) na podporu implementace umělé inteligence v administrativě. „V digitalizaci vidíme velký potenciál pro realizaci dlouhodobých úspor nákladů,“ vysvětlil Pröll. Navzdory počátečním nákladům odpovědní pracovníci očekávají značné úspory díky zvýšení efektivity.

Role rovnosti

Dalším pozitivním aspektem, který byl během jednání zdůrazněn, je zvýšený podíl žen ve veřejné správě, který se v současnosti pohybuje kolem 44 %. Ženy jsou také lépe zastoupeny ve vedoucích pozicích než dříve. Odpovědní ve vládě očekávají, že nadcházející digitalizační opatření by mohla mít také pozitivní dopad na věk odchodu do důchodu federálních úředníků, protože ten je obecně vyšší než v soukromém sektoru.

V této souvislosti se také vyvíjí „mapa AI“, která umožňuje rozšířit přístup k digitalizaci a e-governmentu. Antisemitismus je navíc pozorován online, což představuje další bod současných politických strategických opatření. Pröll poukázal na nutnost jednotného evropského přístupu a na konec roku je plánována revize strategie spolkové vlády proti antisemitismu, přičemž 38 ze 43 opatření současné strategie je již implementováno.

Těmito opatřeními rakouská vláda jasně ukazuje, že chce nastavit kurz moderní a udržitelné veřejné služby. Umělá inteligence je považována za klíčovou technologii, která má sjednotit lidi a stroje v administrativním procesu s cílem vytvořit udržitelné a efektivní pracovní prostředí.

Současný vývoj celkově odráží potřebu přehodnocení veřejné služby na pozadí předvídatelného nedostatku zaměstnanců a výzev, které s sebou digitalizace přináší. Využití AI je nejen technickým, ale i strategickým rozhodnutím pro budoucnost správy v Rakousku.

Další podrobnosti o plánování rozpočtu a důležitosti umělé inteligence ve veřejných službách naleznete ve zprávách z sn.at stejně jako v tiskové zprávě z ots.at.