AI revolutionerer den offentlige service: Løsningen på personalemanglen!

AI revolutionerer den offentlige service: Løsningen på personalemanglen!

Den offentlige service i Østrig står over for en stor udfordring: omkring 41 % af medarbejderne vil gå på pension i løbet af de næste 13 år. Dette høje antal pensioneringer tvinger regeringen til at finde innovative løsninger. Kunstig intelligens (AI) bør spille en central rolle i bekæmpelsen af ​​manglen på medarbejdere. Under budgetdrøftelserne i Nationalrådet udtrykte forbundskansler Christian Stocker (ÖVP) og statssekretær Alexander Pröll optimisme over de muligheder, som AI tilbyder for at lette det administrative arbejde.

Implementeringen af ​​AI-teknologier i den offentlige sektor ses som en strategisk foranstaltning til at begrænse personalemangel. Stocker og Pröll understregede, at AI skulle tjene som støtte til administration uden at erstatte medarbejdere. "Vi er nødt til at styrke vores medarbejderes kompetencer for at kunne drage fuld fordel af den tekniske udvikling," fortsatte Stocker. Der planlægges derfor en omfattende uddannelse af medarbejderne for at sikre effektivitet og anvendelse af nye teknologier.

Budgettering og digitalisering

For årene 2025 og 2026 har Forbundskancelliets budget øremærket henholdsvis 626 millioner euro og 549 millioner euro. Disse midler skal reduceres gennem besparelser og en omfordeling af opgaver mellem afdelingerne. Et dobbelt budgetudkast har allerede været drøftet i Landsrådets budgetudvalg, med spørgsmål om blandt andet udviklingen i den offentlige service og kommende pensioneringer.

I forbindelse med digitalisering vil midler på 45 millioner euro (2025) og 53,2 millioner euro (2026) også blive stillet til rådighed for disse år for at fremme AI-implementering i administrationen. "Vi ser et stort potentiale i digitalisering for at realisere langsigtede omkostningsbesparelser," forklarede Pröll. På trods af startomkostninger forventer de ansvarlige betydelige besparelser gennem effektivitetsgevinster.

Ligestillingens rolle

Et andet positivt aspekt, der blev fremhævet under overvejelserne, er den øgede andel af kvinder i den offentlige tjeneste, som i dag er omkring 44 %. Kvinder er også bedre repræsenteret i lederstillinger end tidligere. De ansvarlige i regeringen forventer, at de kommende digitaliseringstiltag også kan have en positiv indvirkning på pensionsalderen for føderale embedsmænd, da denne generelt er højere end den private sektors.

I den sammenhæng udvikles også et ”AI-kort”, der gør det muligt at udvide adgangen til digitalisering og e-forvaltning. Derudover observeres antisemitisme online, hvilket repræsenterer endnu et punkt i aktuelle politiske strategiforanstaltninger. Pröll pegede på behovet for en samlet europæisk tilgang, og en revision af den føderale regerings antisemitisme-strategi er planlagt i slutningen af ​​året, hvor 38 af 43 tiltag i den nuværende strategi allerede er implementeret.

Med disse tiltag viser den østrigske regering klart, at den ønsker at sætte kursen mod en moderne og bæredygtig offentlig service. Kunstig intelligens betragtes som en nøgleteknologi, der har til formål at forene mennesker og maskiner i den administrative proces for at skabe et bæredygtigt og effektivt arbejdsmiljø.

Samlet set afspejler den aktuelle udvikling behovet for en nytænkning i den offentlige service på baggrund af den forudsigelige personalemangel og de udfordringer, digitaliseringen bringer med sig. Brugen af ​​kunstig intelligens er ikke kun en teknisk, men også en strategisk beslutning for fremtidens administration i Østrig.

For flere detaljer om budgetplanlægning og vigtigheden af ​​kunstig intelligens i offentlige tjenester, se rapporter fra sn.at samt i pressemeddelelsen fra ots.at.