Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει επανάσταση στη δημόσια υπηρεσία: η λύση για την έλλειψη προσωπικού!

Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει επανάσταση στη δημόσια υπηρεσία: η λύση για την έλλειψη προσωπικού!

Η δημόσια υπηρεσία στην Αυστρία αντιμετωπίζει μια μεγάλη πρόκληση: περίπου το 41% ​​των εργαζομένων θα συνταξιοδοτηθούν τα επόμενα 13 χρόνια. Αυτός ο υψηλός αριθμός συνταξιοδοτήσεων αναγκάζει την κυβέρνηση να βρει καινοτόμες λύσεις. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα πρέπει να διαδραματίσει κεντρικό ρόλο στην καταπολέμηση της έλλειψης εργαζομένων. Κατά τη διάρκεια των συζητήσεων για τον προϋπολογισμό στο Εθνικό Συμβούλιο, ο Ομοσπονδιακός Καγκελάριος Christian Stocker (ÖVP) και ο Υφυπουργός Alexander Pröll εξέφρασαν αισιοδοξία για τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη για να διευκολύνει το διοικητικό έργο.

Η εφαρμογή τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης στον δημόσιο τομέα θεωρείται στρατηγικό μέτρο για τον περιορισμό των ελλείψεων προσωπικού. Οι Stocker και Pröll τόνισαν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να λειτουργεί ως υποστήριξη για τη διοίκηση χωρίς να αντικαθιστά τους υπαλλήλους. «Πρέπει να ενισχύσουμε τις δεξιότητες των εργαζομένων μας για να μπορέσουμε να εκμεταλλευτούμε πλήρως την τεχνική πρόοδο», συνέχισε ο Stocker. Ως εκ τούτου, σχεδιάζεται ολοκληρωμένη εκπαίδευση των εργαζομένων για τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας και της χρήσης των νέων τεχνολογιών.

Προϋπολογισμός και ψηφιοποίηση

Για τα έτη 2025 και 2026, ο προϋπολογισμός της Ομοσπονδιακής Καγκελαρίας έχει προβλέψει 626 εκατομμύρια ευρώ και 549 εκατομμύρια ευρώ, αντίστοιχα. Αυτά τα κονδύλια πρόκειται να μειωθούν μέσω εξοικονόμησης πόρων και ανακατανομής των καθηκόντων μεταξύ των τμημάτων. Ήδη στην επιτροπή προϋπολογισμού του Εθνικού Συμβουλίου συζητήθηκε διπλό προσχέδιο προϋπολογισμού, με θέματα που αφορούν, μεταξύ άλλων, τις εξελίξεις στο Δημόσιο και τις επικείμενες συνταξιοδοτήσεις.

Στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης, κεφάλαια ύψους 45 εκατομμυρίων ευρώ (2025) και 53,2 εκατομμυρίων ευρώ (2026) θα διατεθούν επίσης για αυτά τα χρόνια για την προώθηση της εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης στη διοίκηση. «Βλέπουμε μεγάλες δυνατότητες στην ψηφιοποίηση για την επίτευξη μακροπρόθεσμης εξοικονόμησης κόστους», εξήγησε ο Pröll. Παρά το αρχικό κόστος, οι υπεύθυνοι αναμένουν σημαντική εξοικονόμηση πόρων μέσω της αύξησης της αποδοτικότητας.

Ο ρόλος της ισότητας

Μια άλλη θετική πτυχή που επισημάνθηκε κατά τη διάρκεια των διαβουλεύσεων είναι η αυξημένη αναλογία γυναικών στη δημόσια υπηρεσία, η οποία σήμερα είναι περίπου 44%. Οι γυναίκες εκπροσωπούνται επίσης καλύτερα σε ηγετικές θέσεις από πριν. Οι υπεύθυνοι στην κυβέρνηση αναμένουν ότι τα επερχόμενα μέτρα ψηφιοποίησης θα μπορούσαν επίσης να έχουν θετικό αντίκτυπο στην ηλικία συνταξιοδότησης των ομοσπονδιακών δημοσίων υπαλλήλων, καθώς αυτή είναι γενικά υψηλότερη από αυτή του ιδιωτικού τομέα.

Σε αυτό το πλαίσιο, αναπτύσσεται επίσης ένας «χάρτης AI» που καθιστά δυνατή την επέκταση της πρόσβασης στην ψηφιοποίηση και την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Επιπλέον, ο αντισημιτισμός παρατηρείται στο διαδίκτυο, κάτι που αντιπροσωπεύει ένα άλλο σημείο των μέτρων της τρέχουσας πολιτικής στρατηγικής. Ο Pröll επεσήμανε την ανάγκη για μια ενιαία ευρωπαϊκή προσέγγιση και σχεδιάζεται αναθεώρηση της αντισημιτιστικής στρατηγικής της ομοσπονδιακής κυβέρνησης για το τέλος του έτους, με 38 από τα 43 μέτρα της τρέχουσας στρατηγικής να έχουν ήδη εφαρμοστεί.

Με αυτά τα μέτρα, η αυστριακή κυβέρνηση δείχνει ξεκάθαρα ότι θέλει να χαράξει την πορεία για μια σύγχρονη και βιώσιμη δημόσια υπηρεσία. Η τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται μια βασική τεχνολογία που έχει σκοπό να ενώσει ανθρώπους και μηχανές στη διοικητική διαδικασία προκειμένου να δημιουργήσει ένα βιώσιμο και αποτελεσματικό περιβάλλον εργασίας.

Συνολικά, οι τρέχουσες εξελίξεις αντικατοπτρίζουν την ανάγκη επανεξέτασης στη δημόσια υπηρεσία, στο πλαίσιο της προβλέψιμης έλλειψης προσωπικού και των προκλήσεων που συνεπάγεται η ψηφιοποίηση. Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι μόνο μια τεχνική αλλά και μια στρατηγική απόφαση για το μέλλον της διοίκησης στην Αυστρία.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον προγραμματισμό του προϋπολογισμού και τη σημασία της τεχνητής νοημοσύνης στις δημόσιες υπηρεσίες, δείτε τις αναφορές από sn.at καθώς και στο δελτίο τύπου από ots.at.