Tekoäly mullistaa julkisen palvelun: ratkaisu henkilöstöpulaan!

Tekoäly mullistaa julkisen palvelun: ratkaisu henkilöstöpulaan!

Itävallan julkinen palvelu on suuren haasteen edessä: noin 41 prosenttia työntekijöistä jää eläkkeelle seuraavien 13 vuoden aikana. Tämä suuri eläkkeelle jääneiden määrä pakottaa hallituksen etsimään innovatiivisia ratkaisuja. Tekoälyllä (AI) tulisi olla keskeinen rooli työvoimapulan torjunnassa. Liittokansleri Christian Stocker (ÖVP) ja valtiosihteeri Alexander Pröll ilmaisivat kansallisneuvoston budjettikeskusteluissa toiveikkaana tekoälyn tarjoamista mahdollisuuksista helpottaa hallinnollista työtä.

Tekoälyteknologioiden käyttöönotto julkisella sektorilla nähdään strategisena toimenpiteenä henkilöstöpulan hillitsemiseksi. Stocker ja Pröll korostivat, että tekoälyn tulisi toimia hallinnon tukena ilman työntekijöiden korvaamista. "Meidän on vahvistettava työntekijöidemme ammattitaitoa, jotta voimme hyödyntää teknistä kehitystä täysimääräisesti", Stocker jatkoi. Siksi työntekijöille suunnitellaan kattavaa koulutusta tehokkuuden ja uusien teknologioiden käytön varmistamiseksi.

Budjetointi ja digitalisaatio

Liittokanslerin budjetissa vuosille 2025 ja 2026 on varattu 626 miljoonaa euroa ja 549 miljoonaa euroa. Näitä varoja on tarkoitus vähentää säästämällä ja jakamalla tehtäviä uudelleen osastojen välillä. Kansallisneuvoston budjettivaliokunnassa on jo käsitelty kaksinkertaista budjettiesitystä, jossa käsitellään muun muassa julkishallinnon kehitystä ja tulevia eläkkeitä.

Digitalisaation yhteydessä hallinnon tekoälyn käyttöönoton edistämiseen osoitetaan näille vuosille varoja myös 45 miljoonaa euroa (2025) ja 53,2 miljoonaa euroa (2026). "Näemme digitalisaatiossa suuria mahdollisuuksia saavuttaa pitkän aikavälin kustannussäästöjä", Pröll selittää. Alkukustannuksista huolimatta vastuuhenkilöt odottavat merkittäviä säästöjä tehokkuuden kasvun kautta.

Tasa-arvon rooli

Toinen keskusteluissa korostunut myönteinen seikka on naisten osuuden kasvu julkishallinnossa, joka on tällä hetkellä noin 44 prosenttia. Naiset ovat myös aiempaa paremmin edustettuina johtotehtävissä. Hallituksen vastuuhenkilöt odottavat, että tulevilla digitalisaatiotoimilla voi olla myönteinen vaikutus myös liittovaltion virkamiesten eläkeikään, sillä se on yleensä korkeampi kuin yksityisellä sektorilla.

Tässä yhteydessä kehitetään myös "AI-kartta", joka mahdollistaa digitalisaation ja sähköisen hallinnon saatavuuden laajentamisen. Lisäksi verkossa havaitaan antisemitismiä, mikä edustaa toista ajankohtaista poliittista strategiaa. Pröll huomautti yhtenäisen eurooppalaisen lähestymistavan tarpeellisuudesta, ja liittohallituksen antisemitismistrategiaa on tarkoitus tarkistaa vuoden lopulla, ja 38 nykyisen strategian 43 toimenpiteestä on jo toteutettu.

Näillä toimilla Itävallan hallitus osoittaa selvästi, että se haluaa ottaa suunnan nykyaikaiselle ja kestävälle julkiselle palvelulle. Tekoälyä pidetään keskeisenä teknologiana, jonka tarkoituksena on yhdistää ihmisiä ja koneita hallintoprosessissa kestävän ja tehokkaan työympäristön luomiseksi.

Kaiken kaikkiaan tämänhetkinen kehitys kuvastaa julkisen palvelun uudelleenarviointia, kun otetaan huomioon ennakoitavissa oleva henkilöstöpula ja digitalisaation mukanaan tuomat haasteet. Tekoälyn käyttö ei ole vain tekninen vaan myös strateginen päätös Itävallan hallinnon tulevaisuuden kannalta.

Lisätietoja budjettisuunnittelusta ja tekoälyn merkityksestä julkisissa palveluissa on raporteissa sn.at sekä lehdistötiedotteessa ots.at.