AI revolucionizira javnu službu: rješenje za nedostatak osoblja!

AI revolucionizira javnu službu: rješenje za nedostatak osoblja!

Javna služba u Austriji suočava se s velikim izazovom: oko 41% zaposlenika otići će u mirovinu u sljedećih 13 godina. Ovako velik broj odlazaka u mirovinu tjera vladu da pronađe inovativna rješenja. Umjetna inteligencija (AI) trebala bi imati središnju ulogu u borbi protiv manjka zaposlenika. Tijekom rasprava o proračunu u Nacionalnom vijeću savezni kancelar Christian Stocker (ÖVP) i državni tajnik Alexander Pröll izrazili su optimizam u pogledu mogućnosti koje AI nudi za olakšavanje administrativnog rada.

Implementacija AI tehnologija u javnom sektoru smatra se strateškom mjerom za smanjenje nedostatka osoblja. Stocker i Pröll naglasili su da umjetna inteligencija treba služiti kao podrška administraciji bez zamjene zaposlenika. "Moramo ojačati vještine naših zaposlenika kako bismo u potpunosti mogli iskoristiti tehnički napredak", nastavio je Stocker. Stoga se planira opsežna edukacija zaposlenika kako bi se osigurala učinkovitost i korištenje novih tehnologija.

Proračun i digitalizacija

Za 2025. i 2026. godinu u proračunu Saveznog kancelara predviđeno je 626 milijuna eura, odnosno 549 milijuna eura. Ta se sredstva smanjuju uštedama i preraspodjelom poslova između resora. Dvostruki prijedlog proračuna već je razmatran na Odboru za proračun Državnog vijeća, a teme su se, između ostalog, odnosile na kretanja u javnoj službi i nadolazeća umirovljenja.

U kontekstu digitalizacije, sredstva u iznosu od 45 milijuna eura (2025.) i 53,2 milijuna eura (2026.) također će biti dostupna za te godine za promicanje implementacije umjetne inteligencije u administraciji. "Vidimo veliki potencijal u digitalizaciji za postizanje dugoročne uštede troškova", objasnio je Pröll. Unatoč početnim troškovima, odgovorni očekuju značajne uštede kroz povećanje učinkovitosti.

Uloga jednakosti

Još jedan pozitivan aspekt koji je istaknut tijekom razmatranja je povećani udio žena u javnoj službi, koji trenutno iznosi oko 44%. Žene su također bolje zastupljene na vodećim pozicijama nego prije. Odgovorni u Vladi očekuju da bi nadolazeće mjere digitalizacije mogle pozitivno utjecati i na dob za odlazak u mirovinu federalnih državnih službenika, jer je ona u pravilu viša od one u privatnom sektoru.

U tom kontekstu razvija se i „karta umjetne inteligencije” koja omogućuje proširenje pristupa digitalizaciji i e-upravi. Osim toga, antisemitizam se uočava na internetu, što predstavlja još jednu točku aktualnih mjera političke strategije. Pröll je ukazao na potrebu za jedinstvenim europskim pristupom, a do kraja godine planira se revizija strategije savezne vlade protiv antisemitizma, pri čemu je 38 od 43 mjere iz postojeće strategije već provedeno.

Ovim mjerama austrijska vlada jasno pokazuje da želi postaviti put ka modernoj i održivoj javnoj službi. Umjetna inteligencija smatra se ključnom tehnologijom koja je namijenjena ujedinjavanju ljudi i strojeva u administrativnom procesu kako bi se stvorilo održivo i učinkovito radno okruženje.

Općenito, trenutni razvoj događaja odražava potrebu za preispitivanjem javne službe, u kontekstu predvidljivog nedostatka osoblja i izazova koje digitalizacija nosi sa sobom. Korištenje umjetne inteligencije nije samo tehnička, već i strateška odluka za budućnost uprave u Austriji.

Za više pojedinosti o planiranju proračuna i važnosti umjetne inteligencije u javnim službama pogledajte izvješća iz sn.at kao i u priopćenju iz ots.at.