AI daro revoliuciją viešosiose tarnybose: darbuotojų trūkumo sprendimas!

AI daro revoliuciją viešosiose tarnybose: darbuotojų trūkumo sprendimas!

Austrijos viešoji tarnyba susiduria su dideliu iššūkiu: maždaug 41 % darbuotojų išeis į pensiją per ateinančius 13 metų. Šis didelis išėjus į pensiją skaičius verčia vyriausybę ieškoti naujoviškų sprendimų. Dirbtinis intelektas (DI) turėtų atlikti pagrindinį vaidmenį kovojant su darbuotojų trūkumu. Nacionalinėje taryboje svarstant biudžetą federalinis kancleris Christianas Stockeris (ÖVP) ir valstybės sekretorius Alexanderis Pröll išreiškė optimizmą dėl AI siūlomų galimybių palengvinti administracinį darbą.

Dirbtinio intelekto technologijų diegimas viešajame sektoriuje vertinamas kaip strateginė priemonė darbuotojų trūkumui pažaboti. Stockeris ir Pröll pabrėžė, kad dirbtinis intelektas turėtų būti administravimo parama, nepakeičiant darbuotojų. „Turime stiprinti savo darbuotojų įgūdžius, kad galėtume visapusiškai išnaudoti technikos pažangą“, – tęsė Stockeris. Todėl, siekiant užtikrinti efektyvumą ir naujų technologijų naudojimą, numatomi visapusiški darbuotojų mokymai.

Biudžeto sudarymas ir skaitmeninimas

2025 ir 2026 metams Federalinės kanceliarijos biudžete numatyta atitinkamai 626 ir 549 milijonai eurų. Šios lėšos turi būti mažinamos taupant ir perskirstant užduotis tarp padalinių. Nacionalinės tarybos biudžeto komitete jau buvo svarstomas dvigubo biudžeto projektas, kuriame sprendžiami klausimai, be kita ko, susiję su valstybės tarnybos raida ir artėjančia išėjimu į pensiją.

Skaitmeninimo kontekste šiems metams taip pat bus skirta 45 mln. eurų (2025 m.) ir 53,2 mln. eurų (2026 m.) lėšos, skirtos AI diegimui administracijoje skatinti. „Mes matome didelį skaitmeninimo potencialą, kad būtų galima sutaupyti ilgalaikių išlaidų“, – paaiškino Pröll. Nepaisant pradinių išlaidų, atsakingi asmenys tikisi daug sutaupyti, nes padidės efektyvumas.

Lygybės vaidmuo

Kitas teigiamas aspektas, kuris buvo pabrėžtas svarstymų metu – išaugusi moterų dalis valstybės tarnyboje, kuri šiuo metu siekia apie 44 proc. Moterys taip pat geriau nei anksčiau atstovaujamos vadovaujančiose pozicijose. Vyriausybėje atsakingi asmenys tikisi, kad būsimos skaitmeninimo priemonės taip pat gali turėti teigiamos įtakos federalinių valstybės tarnautojų pensiniam amžiui, nes jis paprastai yra didesnis nei privataus sektoriaus.

Šiame kontekste taip pat kuriamas „AI žemėlapis“, leidžiantis išplėsti prieigą prie skaitmeninimo ir e. Be to, internete pastebimas antisemitizmas, kuris yra dar vienas dabartinės politinės strategijos priemonių taškas. Pröll atkreipė dėmesį į vieningo Europos požiūrio poreikį, o metų pabaigoje planuojama peržiūrėti federalinės vyriausybės antisemitizmo strategiją, o 38 iš 43 dabartinės strategijos priemonių jau įgyvendintos.

Šiomis priemonėmis Austrijos vyriausybė aiškiai parodo, kad nori nustatyti modernių ir tvarių viešųjų paslaugų kursą. Dirbtinis intelektas laikomas pagrindine technologija, kuria siekiama suvienyti žmones ir mašinas administraciniame procese, siekiant sukurti tvarią ir efektyvią darbo aplinką.

Apskritai dabartiniai pokyčiai rodo, kad reikia persvarstyti viešąją tarnybą, atsižvelgiant į numatomą darbuotojų trūkumą ir skaitmeninimo sukeltus iššūkius. AI naudojimas yra ne tik techninis, bet ir strateginis sprendimas dėl administracijos Austrijoje ateities.

Daugiau informacijos apie biudžeto planavimą ir AI svarbą viešosiose paslaugose rasite ataskaitose iš sn.at taip pat pranešime spaudai iš ots.at.