AI revolusjonerer den offentlige tjenesten: løsningen på personalmangelen!

AI revolusjonerer den offentlige tjenesten: løsningen på personalmangelen!

Den offentlige tjenesten i Østerrike står overfor en stor utfordring: rundt 41 % av de ansatte vil gå av med pensjon i løpet av de neste 13 årene. Dette høye antallet pensjoneringer tvinger regjeringen til å finne innovative løsninger. Kunstig intelligens (AI) bør spille en sentral rolle i å bekjempe mangelen på ansatte. Under budsjettdiskusjonene i nasjonalrådet uttrykte forbundskansler Christian Stocker (ÖVP) og statssekretær Alexander Pröll optimisme om mulighetene AI gir for å gjøre det administrative arbeidet enklere.

Implementering av AI-teknologier i offentlig sektor blir sett på som et strategisk tiltak for å dempe personalmangel. Stocker og Pröll la vekt på at AI skulle tjene som støtte for administrasjonen uten å erstatte ansatte. "Vi må styrke kompetansen til våre ansatte for å kunne dra full nytte av den tekniske utviklingen," fortsatte Stocker. Det legges derfor opp til omfattende opplæring av ansatte for å sikre effektivitet og bruk av nye teknologier.

Budsjettering og digitalisering

For årene 2025 og 2026 har Forbundskansleriets budsjett øremerket henholdsvis 626 millioner euro og 549 millioner euro. Disse midlene skal reduseres gjennom sparing og omfordeling av oppgaver mellom avdelingene. Et dobbelt budsjettutkast har allerede vært behandlet i Landsrådets budsjettkomité, med spørsmål knyttet til blant annet utviklingen i offentlig tjeneste og kommende pensjoneringer.

I forbindelse med digitalisering vil midler på 45 millioner euro (2025) og 53,2 millioner euro (2026) også gjøres tilgjengelig for disse årene for å fremme AI-implementering i administrasjonen. "Vi ser et stort potensial i digitalisering for å realisere langsiktige kostnadsbesparelser," forklarte Pröll. Til tross for startkostnader forventer de ansvarlige betydelige besparelser gjennom effektivitetsgevinster.

Likhetens rolle

Et annet positivt aspekt som ble fremhevet under behandlingen er den økte kvinneandelen i offentlig tjeneste, som i dag er rundt 44 %. Kvinner er også bedre representert i lederstillinger enn tidligere. De ansvarlige i regjeringen forventer at de kommende digitaliseringstiltakene også kan ha en positiv innvirkning på pensjonsalderen til føderale tjenestemenn, da denne generelt er høyere enn privat sektor.

I denne sammenhengen utvikles det også et «AI-kart» som gjør det mulig å utvide tilgangen til digitalisering og e-forvaltning. I tillegg observeres antisemittisme på nettet, noe som representerer et annet punkt i gjeldende politiske strategitiltak. Pröll pekte på behovet for en samlet europeisk tilnærming, og en revisjon av den føderale regjeringens antisemittismestrategi er planlagt til slutten av året, med 38 av 43 tiltak i gjeldende strategi allerede implementert.

Med disse tiltakene viser den østerrikske regjeringen tydelig at den ønsker å sette kursen mot en moderne og bærekraftig offentlig tjeneste. Kunstig intelligens regnes som en nøkkelteknologi som skal forene mennesker og maskiner i den administrative prosessen for å skape et bærekraftig og effektivt arbeidsmiljø.

Samlet sett reflekterer dagens utvikling behovet for en nytenkning i den offentlige tjenesten, på bakgrunn av den påregnelige personalmangelen og de utfordringene digitaliseringen fører med seg. Bruken av kunstig intelligens er ikke bare en teknisk, men også en strategisk beslutning for fremtidens administrasjon i Østerrike.

For flere detaljer om budsjettplanlegging og viktigheten av AI i offentlige tjenester, se rapporter fra sn.at samt i pressemeldingen fra ots.at.