A IA está revolucionando o serviço público: a solução para a escassez de pessoal!

A IA está revolucionando o serviço público: a solução para a escassez de pessoal!

A função pública na Áustria enfrenta um grande desafio: cerca de 41% dos trabalhadores irão reformar-se nos próximos 13 anos. Este elevado número de reformas está a obrigar o governo a encontrar soluções inovadoras. A inteligência artificial (IA) deve desempenhar um papel central no combate à escassez de trabalhadores. Durante as discussões orçamentais no Conselho Nacional, o Chanceler Federal Christian Stocker (ÖVP) e o Secretário de Estado Alexander Pröll expressaram optimismo sobre as possibilidades que a IA oferece para facilitar o trabalho administrativo.

A implementação de tecnologias de IA no sector público é vista como uma medida estratégica para reduzir a escassez de pessoal. Stocker e Pröll enfatizaram que a IA deveria servir de apoio à administração sem substituir funcionários. “Temos que fortalecer as competências dos nossos funcionários para podermos aproveitar ao máximo o progresso técnico”, continuou Stocker. Está prevista, portanto, uma formação integral dos colaboradores para garantir a eficiência e a utilização de novas tecnologias.

Orçamento e digitalização

Para os anos de 2025 e 2026, o orçamento da Chancelaria Federal destinou 626 milhões de euros e 549 milhões de euros, respetivamente. Estes fundos deverão ser reduzidos através de poupanças e da reafectação de tarefas entre departamentos. Um projecto de orçamento duplo já foi discutido na comissão orçamental do Conselho Nacional, com questões relacionadas, entre outras coisas, com a evolução da função pública e as próximas reformas.

No contexto da digitalização, serão também disponibilizados nestes anos fundos no valor de 45 milhões de euros (2025) e 53,2 milhões de euros (2026) para promover a implementação da IA ​​na administração. “Vemos um grande potencial na digitalização para obter economias de custos a longo prazo”, explicou Pröll. Apesar dos custos iniciais, os responsáveis ​​esperam poupanças significativas através de ganhos de eficiência.

O papel da igualdade

Outro aspecto positivo destacado durante as deliberações é o aumento da proporção de mulheres no serviço público, que atualmente gira em torno de 44%. As mulheres também estão melhor representadas em posições de liderança do que antes. Os responsáveis ​​do governo esperam que as próximas medidas de digitalização também possam ter um impacto positivo na idade de reforma dos funcionários públicos federais, uma vez que esta é geralmente mais elevada do que a do sector privado.

Neste contexto, está também a ser desenvolvido um “mapa de IA” que permite expandir o acesso à digitalização e ao governo eletrónico. Além disso, o anti-semitismo é observado online, o que representa outro ponto das actuais medidas de estratégia política. Pröll apontou para a necessidade de uma abordagem europeia unida, e uma revisão da estratégia anti-semitismo do governo federal está planeada para o final do ano, com 38 das 43 medidas da estratégia actual já implementadas.

Com estas medidas, o governo austríaco mostra claramente que pretende definir o rumo para um serviço público moderno e sustentável. A inteligência artificial é considerada uma tecnologia chave que visa unir pessoas e máquinas no processo administrativo, a fim de criar um ambiente de trabalho sustentável e eficaz.

Globalmente, a evolução actual reflecte a necessidade de repensar o serviço público, tendo como pano de fundo a previsível escassez de pessoal e os desafios que a digitalização traz consigo. A utilização da IA ​​não é apenas uma decisão técnica, mas também estratégica para o futuro da administração na Áustria.

Para mais detalhes sobre o planeamento orçamental e a importância da IA ​​nos serviços públicos, consulte os relatórios do sn.at bem como no comunicado de imprensa de ots.at.