AI revoluționează serviciul public: soluția pentru deficitul de personal!

AI revoluționează serviciul public: soluția pentru deficitul de personal!

Serviciul public din Austria se confruntă cu o provocare majoră: aproximativ 41% dintre angajați se vor pensiona în următorii 13 ani. Acest număr mare de pensionări obligă guvernul să găsească soluții inovatoare. Inteligența artificială (IA) ar trebui să joace un rol central în combaterea penuriei de angajați. În timpul discuțiilor privind bugetul din Consiliul Național, cancelarul federal Christian Stocker (ÖVP) și secretarul de stat Alexander Pröll și-au exprimat optimismul cu privire la posibilitățile pe care AI le oferă pentru a ușura munca administrativă.

Implementarea tehnologiilor AI în sectorul public este văzută ca o măsură strategică pentru a reduce deficitul de personal. Stocker și Pröll au subliniat că AI ar trebui să servească drept suport pentru administrație fără a înlocui angajații. „Trebuie să consolidăm abilitățile angajaților noștri pentru a putea profita din plin de progresul tehnic”, a continuat Stocker. Prin urmare, este planificată o formare cuprinzătoare pentru angajați pentru a asigura eficiența și utilizarea noilor tehnologii.

Bugetare și digitalizare

Pentru anii 2025 și 2026, bugetul Cancelariei Federale a alocat 626 de milioane de euro, respectiv 549 de milioane de euro. Aceste fonduri urmează să fie reduse prin economii și o realocare a sarcinilor între departamente. Un proiect de buget dublu a fost deja discutat în comisia de buget a Consiliului Național, cu probleme legate, printre altele, de evoluțiile din serviciul public și de pensionările viitoare.

În contextul digitalizării, fonduri în valoare de 45 de milioane de euro (2025) și 53,2 milioane de euro (2026) vor fi, de asemenea, puse la dispoziție pentru acești ani pentru a promova implementarea AI în administrație. „Vedem un mare potențial în digitalizare pentru a realiza economii de costuri pe termen lung”, a explicat Pröll. În ciuda costurilor inițiale, cei responsabili se așteaptă la economii semnificative prin câștiguri de eficiență.

Rolul egalității

Un alt aspect pozitiv care a fost evidențiat în timpul deliberărilor este ponderea crescută a femeilor în serviciul public, care este în prezent în jur de 44%. Femeile sunt, de asemenea, mai bine reprezentate în funcții de conducere decât înainte. Cei responsabili din guvern se așteaptă ca măsurile viitoare de digitalizare să aibă, de asemenea, un impact pozitiv asupra vârstei de pensionare a funcționarilor publici federali, deoarece aceasta este în general mai mare decât cea a sectorului privat.

În acest context, se dezvoltă și o „hartă AI” care face posibilă extinderea accesului la digitalizare și e-guvernare. În plus, antisemitismul este observat online, ceea ce reprezintă un alt punct al măsurilor actuale de strategie politică. Pröll a subliniat necesitatea unei abordări europene unite, iar pentru sfârșitul anului este planificată o revizuire a strategiei de antisemitism a guvernului federal, cu 38 din 43 de măsuri din strategia actuală deja implementate.

Prin aceste măsuri, guvernul austriac arată clar că dorește să stabilească cursul pentru un serviciu public modern și durabil. Inteligența artificială este considerată o tehnologie cheie care are scopul de a uni oamenii și mașinile în procesul administrativ pentru a crea un mediu de lucru durabil și eficient.

În general, evoluțiile actuale reflectă necesitatea unei regândiri în serviciul public, pe fondul deficitului previzibil de personal și al provocărilor pe care le aduce digitalizarea. Utilizarea AI nu este doar o decizie tehnică, ci și o decizie strategică pentru viitorul administrației din Austria.

Pentru mai multe detalii despre planificarea bugetară și importanța inteligenței artificiale în serviciile publice, consultați rapoartele de la sn.at precum şi în comunicatul de presă de la ots.at.