AI revolucionira javno službo: rešitev za pomanjkanje osebja!

AI revolucionira javno službo: rešitev za pomanjkanje osebja!

Javna služba v Avstriji se sooča z velikim izzivom: približno 41 % zaposlenih se bo v naslednjih 13 letih upokojilo. To veliko število upokojitev sili vlado v iskanje inovativnih rešitev. Osrednjo vlogo v boju proti pomanjkanju zaposlenih bi morala imeti umetna inteligenca (AI). Med razpravami o proračunu v državnem svetu sta zvezni kancler Christian Stocker (ÖVP) in državni sekretar Alexander Pröll izrazila optimizem glede možnosti, ki jih umetna inteligenca ponuja za olajšanje administrativnega dela.

Implementacija tehnologij umetne inteligence v javnem sektorju velja za strateški ukrep za omejevanje pomanjkanja kadrov. Stocker in Pröll sta poudarila, da bi morala AI služiti kot podpora administraciji, ne da bi nadomeščala zaposlene. »Moramo okrepiti veščine naših zaposlenih, da bi lahko v celoti izkoristili tehnični napredek,« je nadaljeval Stocker. Za učinkovitost in uporabo novih tehnologij je zato načrtovano celovito izobraževanje zaposlenih.

Proračun in digitalizacija

Za leti 2025 in 2026 je v proračunu zveznega kanclerja predvidenih 626 milijonov evrov oziroma 549 milijonov evrov. Ta sredstva naj bi zmanjšali z varčevanjem in prerazporeditvijo nalog med resorji. Dvojni osnutek proračuna je bil že obravnavan na komisiji državnega sveta za proračun, pri čemer so bila vprašanja med drugim povezana z dogajanjem v javni upravi in ​​prihajajočimi upokojitvami.

V okviru digitalizacije bodo za ta leta na voljo tudi sredstva v višini 45 milijonov evrov (2025) in 53,2 milijona evrov (2026) za spodbujanje implementacije umetne inteligence v upravi. »V digitalizaciji vidimo velik potencial za doseganje dolgoročnih prihrankov stroškov,« je pojasnil Pröll. Kljub začetnim stroškom odgovorni pričakujejo znatne prihranke zaradi povečanja učinkovitosti.

Vloga enakosti

Drug pozitiven vidik, ki je bil poudarjen med razpravami, je povečan delež žensk v javnih službah, ki trenutno znaša okoli 44 %. Ženske so tudi bolje zastopane na vodilnih položajih kot prej. Odgovorni v vladi pričakujejo, da bi lahko prihajajoči ukrepi digitalizacije pozitivno vplivali tudi na upokojitveno starost zveznih javnih uslužbencev, saj je ta praviloma višja kot v zasebnem sektorju.

V tem kontekstu se razvija tudi »zemljevid umetne inteligence«, ki omogoča razširitev dostopa do digitalizacije in e-uprave. Poleg tega je na spletu opaziti antisemitizem, kar je še ena točka trenutnih političnostrateških ukrepov. Pröll je opozoril na nujnost enotnega evropskega pristopa, do konca leta pa je predvidena revizija zvezne vladne strategije proti antisemitizmu, pri čemer je 38 od 43 ukrepov v trenutni strategiji že izvedenih.

S temi ukrepi avstrijska vlada jasno kaže, da želi začrtati pot za sodobno in trajnostno javno službo. Umetna inteligenca velja za ključno tehnologijo, ki je namenjena združevanju ljudi in strojev v administrativnem procesu z namenom ustvarjanja trajnostnega in učinkovitega delovnega okolja.

Na splošno trenutni razvoj odraža potrebo po ponovnem razmisleku o javnih službah glede na predvidljivo pomanjkanje osebja in izzive, ki jih prinaša digitalizacija. Uporaba umetne inteligence ni le tehnična, ampak tudi strateška odločitev za prihodnost uprave v Avstriji.

Za več podrobnosti o načrtovanju proračuna in pomenu umetne inteligence v javnih storitvah si oglejte poročila iz sn.at kot tudi v sporočilu za javnost iz ots.at.