AI revolutionerar public service: lösningen på personalbristen!

AI revolutionerar public service: lösningen på personalbristen!

Den offentliga tjänsten i Österrike står inför en stor utmaning: omkring 41 % av de anställda kommer att gå i pension under de kommande 13 åren. Detta höga antal pensionsavgångar tvingar regeringen att hitta innovativa lösningar. Artificiell intelligens (AI) bör spela en central roll för att bekämpa bristen på anställda. Under budgetdiskussionerna i Riksrådet uttryckte förbundskansler Christian Stocker (ÖVP) och statssekreterare Alexander Pröll optimism om de möjligheter som AI erbjuder för att underlätta det administrativa arbetet.

Implementeringen av AI-teknik i den offentliga sektorn ses som en strategisk åtgärd för att stävja personalbristen. Stocker och Pröll betonade att AI ska fungera som stöd för administration utan att ersätta anställda. "Vi måste stärka våra medarbetares kompetens för att kunna dra full nytta av tekniska framsteg", fortsatte Stocker. En omfattande utbildning för anställda planeras därför för att säkerställa effektivitet och användning av ny teknik.

Budgetering och digitalisering

För åren 2025 och 2026 har förbundskansliets budget öronmärkt 626 miljoner euro respektive 549 miljoner euro. Dessa medel ska minskas genom besparingar och en omfördelning av uppgifter mellan avdelningarna. Ett dubbelbudgetutkast har redan diskuterats i riksrådets budgetutskott, med frågor som bland annat rör utvecklingen inom public service och kommande pensionsavgångar.

I samband med digitalisering kommer medel på 45 miljoner euro (2025) och 53,2 miljoner euro (2026) också att göras tillgängliga för dessa år för att främja AI-implementering i administrationen. "Vi ser en stor potential i digitalisering för att uppnå långsiktiga kostnadsbesparingar", förklarade Pröll. Trots initiala kostnader förväntar sig de ansvariga betydande besparingar genom effektivitetsvinster.

Jämlikhetens roll

En annan positiv aspekt som lyfts fram under överläggningarna är den ökade andelen kvinnor i den offentliga tjänsten, som för närvarande är runt 44 %. Kvinnor är också bättre representerade på ledande positioner än tidigare. De ansvariga i regeringen räknar med att de kommande digitaliseringsåtgärderna också kan ha en positiv inverkan på pensionsåldern för federala tjänstemän, eftersom denna generellt är högre än den privata sektorns.

I sammanhanget utvecklas även en ”AI-karta” som gör det möjligt att utöka tillgången till digitalisering och e-förvaltning. Dessutom observeras antisemitism på nätet, vilket representerar ytterligare en punkt i nuvarande politiska strategiåtgärder. Pröll pekade på behovet av en enad europeisk strategi, och en revidering av den federala regeringens antisemitismstrategi är planerad till slutet av året, med 38 av 43 åtgärder i den nuvarande strategin redan genomförda.

Med dessa åtgärder visar den österrikiska regeringen tydligt att den vill sätta kursen mot en modern och hållbar offentlig service. Artificiell intelligens anses vara en nyckelteknologi som är tänkt att förena människor och maskiner i den administrativa processen för att skapa en hållbar och effektiv arbetsmiljö.

Sammantaget speglar den nuvarande utvecklingen behovet av ett omtänk i den offentliga tjänsten, mot bakgrund av den förutsebara personalbristen och de utmaningar som digitaliseringen för med sig. Användningen av AI är inte bara ett tekniskt utan också ett strategiskt beslut för framtidens administration i Österrike.

För mer information om budgetplanering och betydelsen av AI i offentliga tjänster, se rapporter från sn.at samt i pressmeddelandet från ots.at.