消费者新权益：如何正确取消免费试用优惠！

消费者新权益：如何正确取消免费试用优惠！

在当今的消费社会，免费试用优惠非常流行。这些优惠允许消费者在一定时间内免费试用产品或服务。当前的一个例子是公司在其网站上提供的测试阶段。据MOZ.de称，免费试用期为四个星期，在此期间可以取消，无需支付任何费用。这对于首先想要测试产品是否适合他们需求的消费者来说尤其有利。

然而，此类测试的法律框架很复杂，需要仔细研究。消费者律师在线解释说，公司有义务清楚易懂地解释所有条件。然而，这往往做得不够充分，这可能会导致混乱。尤其重要的是新的消费者保护法，该法自 2021 年起生效，旨在保护消费者免受不必要的合同延期。

终止条件和合同延期

持续四个星期的免费测试阶段结束后，订阅合同就需要付款。从第五周开始，有 12 周，总计 20 欧元，在注册时一次性扣除。从第 17 周起，将按当前正常价格延长，每四周计费一次。消费者可以在付款周期结束时随时灵活取消。这可以直接在提供商的网站或应用程序上完成。

不过，建议谨慎行事，因为根据 Consumer Lawyer Online 的说法，免费试用合同的通知期为最短期限结束前一个月。如果不及时终止，可能会发生不必要的延期。合同延期只有在消费者明确同意的情况下才能进行，这是《德国民法典》(BGB) 第 312d 条规定的。

消费者权利和终止提示

消费者应该明确自己的权利：他们有知情权、及时终止合同的权利，甚至在某些情况下，例如价格上涨或合同不利变更的情况下，有非常规终止的权利。公司还有义务提醒测试阶段结束，并且必须记录电话广告。此类文件的法定保留期限为两年。

在消费者决定免费试用之前，建议仔细检查合同细节并注意取消期限。为确保终止有效，应以书面形式或通过电子邮件记录。在提供商网站上引入清晰且用户友好的取消按钮有可能使取消过程变得更容易，并减少试用优惠的常见问题。

总体而言，它表明虽然免费试用优惠很诱人，但作为消费者，有必要对自己的权利进行一定程度的关注和了解，以避免出现不愉快的意外情况。消费者应随时了解自己的权利和义务，如有疑问，请寻求法律建议。