Deutsche Bank invierte mucho: ¡el despertar digital con De Sanctis!

Deutsche Bank invierte mucho: ¡el despertar digital con De Sanctis!

Deutsche Bank está bajo presión para avanzar en su transformación digital en la banca minorista. Claudio de Sanctis, miembro de la junta directiva de clientes privados desde julio de 2021, ve la digitalización como una estrategia clave para competir con neocorredores como Trade Republic. Después de un comienzo difícil debido a una debacle de TI en Postbank, de Sanctis se dio cuenta de que eran esenciales inversiones sustanciales en servicio al cliente. Desde que asumió el cargo, se han invertido cientos de millones de euros en estas áreas, gracias a la reducción de costes, el cierre de sucursales y la reducción de puestos de trabajo. Estas medidas son parte de un plan integral para racionalizar la estructura de liderazgo del banco.

Los analistas de Morgan Stanley estiman que el negocio de gestión patrimonial del Deutsche Bank puede alcanzar una rentabilidad sobre el capital del 20 por ciento. Para lograrlo, se intercambiaron alrededor de 300 consultores de banca privada en negocios internacionales. De Sanctis también planea crear una plataforma de inversión digital que podrá procesar de manera eficiente millones de transacciones a pequeña escala. El objetivo principal es facilitar la inversión a todos los clientes, ya que el banco está trabajando actualmente en el desarrollo de soluciones técnicas.

Centrarse en la innovación digital

El robo-asesor digital "Robin" es considerado inadecuado entre los ejecutivos, y de Sanctis enfrenta el desafío de decidir en los próximos seis a 12 meses si construye una nueva ruta de inversión digital solo o en asociación con otras empresas. Un paso importante en esta dirección podría ser trasladar los sistemas de banca móvil y en línea a Google Cloud, ya que se considera necesario el almacenamiento de datos en la nube.

La división de banca privada del Deutsche Bank registró en el primer semestre de 2025 unos beneficios antes de impuestos de 1.100 millones de euros, un aumento del 50 por ciento en comparación con el año anterior. A pesar de este desarrollo positivo, las cifras clave de una rentabilidad después de impuestos del 9,5 por ciento y una relación coste-ingreso del 70 por ciento están por debajo de los objetivos de todo el grupo, que son más del 10 por ciento de rentabilidad sobre el capital y menos del 65 por ciento de relación coste-ingreso. Sin embargo, De Sanctis sigue siendo optimista en cuanto a que la división minorista pueda alcanzar los objetivos del grupo antes de fin de año, pero enfatiza que son necesarias inversiones continuas para futuros aumentos de ingresos.

Antecedentes personales y conocimientos sobre la industria.

Claudio de Sanctis es un banquero experimentado que comenzó su carrera en instituciones de renombre como UBS y Credit Suisse antes de unirse al Deutsche Bank a finales de 2018. Tiene ciudadanía italiana y suiza y apenas habla alemán. Sin embargo, esto no supone un problema debido al idioma corporativo inglés del Deutsche Bank. Sus padres proceden de Roma y Berna y su madre creció en Estados Unidos y Bélgica.

De Sanctis lidera la región EMEA y tiene el desafío de operar en un entorno financiero cada vez más complejo y volátil. Considera que la inflación, la crisis energética y las tensiones geopolíticas son desafíos clave. Con una visión clara, destaca la importancia de los valores y la coherencia a la hora de contratar nuevos empleados en el banco.

Deutsche Bank presta servicios a una amplia base de clientes, incluidos empresarios en Europa, así como clientes de Medio Oriente y América Latina. La presencia estratégica en Suiza sigue siendo crucial para la gestión patrimonial transfronteriza, mientras que el banco se ha desprendido de clientes rusos en lo que se considera un proceso a largo plazo. A pesar de las condiciones más duras en la industria, la discreción sigue siendo un valor fundamental en la gestión patrimonial.

En general, Deutsche Bank, bajo el liderazgo de Claudio de Sanctis, se está posicionando de manera proactiva en el cambiante mercado financiero, con un claro enfoque en los desarrollos en el área digital y una estrategia orientada al cliente.