Deutsche Bank investit massivement : le réveil numérique sous De Sanctis !

Deutsche Bank investit massivement : le réveil numérique sous De Sanctis !

Deutsche Bank est sous pression pour faire progresser sa transformation numérique dans la banque de détail. Claudio de Sanctis, membre du conseil d'administration pour la clientèle privée depuis juillet 2021, considère la numérisation comme une stratégie clé pour concurrencer les néo-courtiers comme Trade Republic. Après des débuts difficiles en raison d'une débâcle informatique à la Postbank, de Sanctis s'est rendu compte qu'il était essentiel d'investir massivement dans le service client. Depuis son entrée en fonction, des centaines de millions d'euros ont été investis dans ces domaines, rendus possibles par des réductions de coûts, des fermetures d'agences et des suppressions d'emplois. Ces mesures font partie d'un plan global visant à rationaliser la structure de direction de la banque.

Les analystes de Morgan Stanley estiment que les activités de gestion de patrimoine de Deutsche Bank peuvent générer un rendement des capitaux propres de 20 pour cent. Pour y parvenir, environ 300 consultants en banque privée ont été échangés dans le commerce international. De Sanctis prévoit également de créer une plateforme d'investissement numérique capable de traiter efficacement des millions de transactions à petite échelle. L'objectif principal est de faciliter l'investissement pour tous les clients, car la banque travaille actuellement au développement de solutions techniques.

Focus sur l'innovation numérique

Le robot-conseiller numérique « Robin » est considéré comme inadéquat par les dirigeants, et de Sanctis est confronté au défi de décider dans les six à 12 prochains mois s'il doit construire une nouvelle voie d'investissement numérique seul ou en partenariat avec d'autres entreprises. Une étape importante dans cette direction pourrait consister à migrer les systèmes bancaires en ligne et mobiles vers Google Cloud, car le stockage des données dans le cloud est considéré comme nécessaire.

La division banque privée de Deutsche Bank a enregistré un bénéfice avant impôts de 1,1 milliard d'euros au premier semestre 2025, soit une augmentation de 50 % par rapport à l'année précédente. Malgré cette évolution positive, les chiffres clés d'un rendement après impôts de 9,5 pour cent et d'un ratio coûts-revenus de 70 pour cent sont inférieurs aux objectifs de l'ensemble du groupe, qui sont un rendement des capitaux propres supérieur à 10 pour cent et un ratio coûts-revenus inférieur à 65 pour cent. De Sanctis reste toutefois optimiste quant à la capacité de la division Retail à atteindre les objectifs du groupe d'ici la fin de l'année, mais souligne que des investissements continus sont nécessaires pour augmenter les revenus à l'avenir.

Expériences personnelles et connaissances de l’industrie

Claudio de Sanctis est un banquier expérimenté qui a débuté sa carrière au sein d'institutions renommées telles que l'UBS et le Crédit Suisse avant de rejoindre la Deutsche Bank fin 2018. Il a la nationalité italienne et suisse et parle à peine l'allemand. Cependant, cela ne pose pas de problème en raison du langage corporatif anglais de la Deutsche Bank. Ses parents sont originaires de Rome et de Berne et sa mère a grandi aux États-Unis et en Belgique.

De Sanctis dirige la région EMEA et doit relever le défi d'opérer dans un environnement financier de plus en plus complexe et volatile. Il considère l’inflation, la crise énergétique et les tensions géopolitiques comme des défis majeurs. Avec une vision claire, il met l’accent sur l’importance des valeurs et de la cohérence lors du recrutement de nouveaux collaborateurs au sein de la banque.

Deutsche Bank dessert une large clientèle, comprenant des entrepreneurs en Europe ainsi que des clients du Moyen-Orient et d'Amérique latine. La présence stratégique en Suisse reste cruciale pour la gestion de fortune transfrontalière, tandis que la banque s'est désinvestie de ses clients russes dans ce qui est considéré comme un processus à long terme. Malgré les conditions plus difficiles du secteur, la discrétion reste une valeur fondamentale dans la gestion de patrimoine.

Dans l'ensemble, Deutsche Bank, sous la direction de Claudio de Sanctis, se positionne de manière proactive sur un marché financier en évolution, en mettant clairement l'accent sur les développements dans le domaine numérique et en adoptant une stratégie orientée client.