Deutsche Bank mocno inwestuje: cyfrowe przebudzenie pod rządami De Sanctis!

Deutsche Bank mocno inwestuje: cyfrowe przebudzenie pod rządami De Sanctis!

Deutsche Bank znajduje się pod presją, aby przyspieszyć cyfrową transformację w bankowości detalicznej. Claudio de Sanctis, który od lipca 2021 r. jest członkiem zarządu ds. klientów prywatnych, postrzega cyfryzację jako kluczową strategię pozwalającą konkurować z neobrokerami takimi jak Trade Republic. Po trudnym początku spowodowanym fiaskiem IT w Postbanku de Sanctis zdał sobie sprawę, że niezbędne są znaczne inwestycje w obsługę klienta. Od chwili objęcia urzędu w tych obszarach zainwestowano setki milionów euro, co było możliwe dzięki cięciom kosztów, zamykaniu oddziałów i zwolnieniom pracowników. Działania te wpisują się w kompleksowy plan usprawnienia struktury przywództwa banku.

Analitycy Morgan Stanley szacują, że dział zarządzania majątkiem Deutsche Bank może osiągnąć zwrot z kapitału własnego na poziomie 20%. Aby to osiągnąć, wymieniono około 300 konsultantów bankowości prywatnej w biznesie międzynarodowym. De Sanctis planuje także stworzenie cyfrowej platformy inwestycyjnej, która będzie w stanie sprawnie przetwarzać miliony transakcji na małą skalę. Ma to przede wszystkim ułatwić inwestowanie wszystkim klientom, gdyż bank pracuje obecnie nad opracowaniem rozwiązań technicznych.

Skoncentruj się na innowacjach cyfrowych

Cyfrowy robot-doradca „Robin” jest uważany przez kadrę kierowniczą za nieodpowiedniego, a de Sanctis staje przed wyzwaniem podjęcia w ciągu najbliższych sześciu do 12 miesięcy decyzji, czy zbudować nową ścieżkę inwestycji cyfrowych samodzielnie, czy we współpracy z innymi firmami. Ważnym krokiem w tym kierunku mogłoby być przeniesienie systemów bankowości internetowej i mobilnej do Google Cloud, gdyż przechowywanie danych w chmurze wydaje się konieczne.

Pion bankowości prywatnej Deutsche Bank odnotował w pierwszej połowie 2025 roku zysk przed opodatkowaniem w wysokości 1,1 miliarda euro, co oznacza wzrost o 50 procent w porównaniu z rokiem poprzednim. Pomimo tego pozytywnego rozwoju, kluczowe dane dotyczące zwrotu po opodatkowaniu na poziomie 9,5 procent i wskaźnika kosztów do dochodów na poziomie 70 procent są poniżej celów całej grupy, które wynoszą ponad 10 procent zwrotu z kapitału własnego i mniej niż 65 procent wskaźnika kosztów do dochodów. De Sanctis pozostaje jednak optymistą, że dział sprzedaży detalicznej może osiągnąć cele grupy do końca roku, podkreśla jednak, że dla przyszłego wzrostu przychodów konieczne są dalsze inwestycje.

Osobiste doświadczenia i spostrzeżenia dotyczące branży

Claudio de Sanctis to doświadczony bankier, który rozpoczynał karierę w renomowanych instytucjach, takich jak UBS i Credit Suisse, zanim dołączył do Deutsche Bank pod koniec 2018 roku. Posiada obywatelstwo włoskie i szwajcarskie i słabo mówi po niemiecku. Nie stanowi to jednak problemu ze względu na angielski język korporacyjny Deutsche Banku. Jego rodzice pochodzą z Rzymu i Berna, a matka dorastała w USA i Belgii.

De Sanctis kieruje regionem EMEA i stoi przed wyzwaniem działania w coraz bardziej złożonym i niestabilnym środowisku finansowym. Za kluczowe wyzwania uważa inflację, kryzys energetyczny i napięcia geopolityczne. Mając jasną wizję podkreśla wagę wartości i konsekwencji przy rekrutacji nowych pracowników w banku.

Deutsche Bank obsługuje szeroką bazę klientów, w tym przedsiębiorców z Europy, a także klientów z Bliskiego Wschodu i Ameryki Łacińskiej. Strategiczna obecność w Szwajcarii pozostaje kluczowa dla transgranicznego zarządzania majątkiem, podczas gdy bank pozbył się rosyjskich klientów w procesie postrzeganym jako długotrwały. Pomimo trudniejszych warunków w branży dyskrecja pozostaje podstawową wartością w zarządzaniu majątkiem.

Ogólnie rzecz biorąc, Deutsche Bank pod przewodnictwem Claudio de Sanctisa aktywnie pozycjonuje się na zmieniającym się rynku finansowym, kładąc wyraźny nacisk na rozwój w obszarze cyfrowym i strategię zorientowaną na klienta.