Deutsche Bank masívne investuje: Digitálne prebudenie za De Sanctis!
Deutsche Bank masívne investuje do digitalizácie a zákazníckych služieb, aby konkurovala neobrokerom a zvýšila efektivitu.
Deutsche Bank masívne investuje: Digitálne prebudenie za De Sanctis!
Deutsche Bank je pod tlakom, aby pokročila vo svojej digitálnej transformácii v retailovom bankovníctve. Claudio de Sanctis, ktorý je členom predstavenstva pre súkromných zákazníkov od júla 2021, považuje digitalizáciu za kľúčovú stratégiu, ako konkurovať neo-brokerom, ako je Trade Republic. Po ťažkom začiatku v dôsledku debaklu IT v Postbank si de Sanctis uvedomil, že podstatné investície do služieb zákazníkom sú nevyhnutné. Od jeho nástupu do funkcie sa do týchto oblastí investovali stovky miliónov eur, čo umožnilo znižovanie nákladov, zatváranie pobočiek a znižovanie počtu pracovných miest. Tieto opatrenia sú súčasťou komplexného plánu na zefektívnenie štruktúry vedenia banky.
Analytici Morgan Stanley odhadujú, že obchodná činnosť Deutsche Bank v oblasti správy majetku môže dosiahnuť návratnosť vlastného kapitálu 20 percent. Na dosiahnutie tohto cieľa sa v medzinárodnom obchode vymenilo približne 300 konzultantov privátneho bankovníctva. De Sanctis tiež plánuje vytvoriť digitálnu investičnú platformu, ktorá bude schopná efektívne spracovať milióny transakcií malého rozsahu. To má predovšetkým uľahčiť investovanie všetkým klientom, keďže banka v súčasnosti pracuje na vývoji technických riešení.
Zamerajte sa na digitálne inovácie
Digitálny robo-poradca „Robin“ je medzi vedúcimi pracovníkmi považovaný za neadekvátneho a de Sanctis čelí výzve rozhodnúť sa v priebehu nasledujúcich šiestich až 12 mesiacov, či vybudovať novú digitálnu investičnú cestu sám alebo v partnerstve s inými spoločnosťami. Dôležitým krokom v tomto smere by mohol byť presun online a mobilných bankových systémov do Google Cloud, keďže ukladanie dát v cloude sa považuje za nevyhnutné.
Divízia privátneho bankovníctva Deutsche Bank zaznamenala v prvom polroku 2025 zisk pred zdanením vo výške 1,1 miliardy eur, čo predstavuje nárast o 50 percent v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Napriek tomuto pozitívnemu vývoju sú kľúčové čísla návratnosti po zdanení 9,5 percenta a pomeru nákladov k výnosom 70 percent pod cieľmi celej skupiny, ktorými sú viac ako 10 percent rentability vlastného kapitálu a menej ako 65 percent pomer nákladov a výnosov. De Sanctis však zostáva optimistom, že maloobchodná divízia môže dosiahnuť ciele skupiny do konca roka, ale zdôrazňuje, že pre budúce zvýšenie výnosov sú potrebné ďalšie investície.
Osobné zázemie a postrehy v odvetví
Claudio de Sanctis je skúsený bankár, ktorý svoju kariéru začal v renomovaných inštitúciách ako UBS a Credit Suisse, než nastúpil do Deutsche Bank koncom roka 2018. Má talianske aj švajčiarske občianstvo a takmer neovláda nemčinu. Vzhľadom na anglický korporátny jazyk Deutsche Bank to však nie je problém. Jeho rodičia pochádzajú z Ríma a Bernu a jeho matka vyrastala v USA a Belgicku.
De Sanctis vedie región EMEA a má problém pôsobiť v čoraz zložitejšom a nestabilnom finančnom prostredí. Za kľúčové výzvy považuje infláciu, energetickú krízu a geopolitické napätie. S jasnou víziou zdôrazňuje dôležitosť hodnôt a dôslednosti pri nábore nových zamestnancov do banky.
Deutsche Bank obsluhuje širokú zákaznícku základňu vrátane podnikateľov v Európe, ako aj klientov zo Stredného východu a Latinskej Ameriky. Strategická prítomnosť vo Švajčiarsku zostáva kľúčová pre cezhraničnú správu majetku, zatiaľ čo banka sa zbavila ruských klientov v tom, čo sa považuje za dlhodobý proces. Napriek tvrdším podmienkam v tomto odvetví zostáva diskrétnosť kľúčovou hodnotou pri správe majetku.
Celkovo sa Deutsche Bank pod vedením Claudia de Sanctisa proaktívne umiestňuje na meniacom sa finančnom trhu s jasným zameraním na vývoj v digitálnej oblasti a stratégiou orientovanou na zákazníka.