AI милиарди се губят: Защо компаниите се провалят и трябва да се учат!

AI милиарди се губят: Защо компаниите се провалят и трябва да се учат!

През последните години американски компании са инвестирали между 30 и 40 милиарда долара в изкуствен интелект (AI). Въпреки тези огромни финансови ресурси, текущо проучване на Media Lab към Масачузетския технологичен институт (MIT) показва, че около 95 процента от проектите за ИИ не постигат очаквания икономически успех. Тези констатации се основават на оценката на 300 публично известни инициативи за ИИ, както и на 52 интервюта с компании и обратна връзка от над 150 ръководители на индустриални конференции, като напр. IT Daily докладвани.

Модел, който се появява отново и отново, е тенденцията на компаниите да преминават твърде бързо към нови технологии, без да се занимават с конкретни бизнес проблеми. Андреа Хил, американски консултант и основател на Hill Management Group, подчертава, че голяма част от инвестициите отиват в пилотни проекти, особено в областта на маркетинга и продажбите. Това включва приложения като автоматизирани имейли, чатботове и създаване на съдържание.

Предизвикателства и провали

Лицата, вземащи решения, често са изправени пред предизвикателството да комуникират ясно ползите от приложенията на ИИ в по-сложни области като финанси, доставки или операции. Привлекателността на маркетинговите инструменти се основава на предположението, че взаимоотношенията с клиентите могат да бъдат оформени чрез бързи отговори и правилна граматика. На практика обаче често се случва обратното: разочароващите чатботове и неподходящите съобщения водят до видими неуспехи в контакта с клиентите.

Проучването на MIT подчертава, че по-малко забележимите области на приложение като автоматизация на бек-офиса, финанси и доставки осигуряват най-големи печалби в ефективността. Очевидно икономическите ползи от AI зависят изключително от това дали технологията се използва за конкретни бизнес проблеми. По-доброто разбиране на областите на приложение може да помогне за увеличаване на успеха на инвестициите в ИИ.

Изкуственият интелект в журналистиката

Паралелно с предизвикателствата в корпоративния сектор, медийните компании също изпитват промяна чрез използването на AI. Според проучването на института Ройтерс „Журналистика и технологии – Тенденции и прогнози 2025 г.“, 87 процента от редакциите очакват фундаментални промени в начина, по който работят чрез генеративен AI. Особено с оглед на намаляващия обхват, икономическия натиск и регулаторната несигурност, много медийни компании търсят поддържани от AI иновации, за да преодолеят тези предизвикателства Рефа определя.

Потенциалните приложения в журналистиката включват автоматизирани преводи на новини и персонализирани новинарски изживявания. В този контекст сътрудничеството с доставчици на AI като ChatGPT става все по-важно. Лицензионните споразумения биха могли не само да отворят нови потоци от приходи, но и да осигурят по-голям достъп до усъвършенствани AI технологии, като допълнително стимулират трансформацията на медийната индустрия.