Miliardy umělé inteligence jsou vyhozené: Proč společnosti selhávají a musí se učit!

Miliardy umělé inteligence jsou vyhozené: Proč společnosti selhávají a musí se učit!

V posledních letech americké společnosti investovaly 30 až 40 miliard dolarů do umělé inteligence (AI). Navzdory těmto masivním finančním zdrojům aktuální studie Media Lab na Massachusetts Institute of Technology (MIT) ukazuje, že přibližně 95 procent projektů umělé inteligence nedosahuje očekávaného ekonomického úspěchu. Tato zjištění jsou založena na vyhodnocení 300 veřejně známých iniciativ AI a také na 52 rozhovorech se společnostmi a zpětné vazbě od více než 150 vedoucích pracovníků na průmyslových konferencích, jako je např. IT denně hlášeno.

Vzorec, který se objevuje znovu a znovu, je tendence společností skákat příliš rychle do nových technologií, aniž by řešily konkrétní obchodní problémy. Andrea Hill, americká konzultantka a zakladatelka Hill Management Group, zdůrazňuje, že velká část investic jde do pilotních projektů, zejména v oblasti marketingu a prodeje. To zahrnuje aplikace, jako jsou automatické e-mailové texty, chatboti a vytváření obsahu.

Výzvy a neúspěchy

Osoby s rozhodovací pravomocí často čelí výzvě, jak jasně sdělit výhody aplikací AI ve složitějších oblastech, jako jsou finance, zadávání zakázek nebo provoz. Atraktivita marketingových nástrojů je založena na předpokladu, že vztahy se zákazníky lze utvářet rychlými odpověďmi a správnou gramatikou. V praxi je to ale často naopak: frustrující chatboti a nevhodné mailingy vedou k viditelným selháním v kontaktu se zákazníky.

Studie MIT zdůrazňuje, že největší zvýšení efektivity přinášejí méně nápadné aplikační oblasti, jako je automatizace back-office, finance a zadávání zakázek. Ekonomické přínosy umělé inteligence zjevně zásadním způsobem závisí na tom, zda se technologie používá pro konkrétní obchodní problémy. Lepší pochopení aplikačních oblastí by mohlo pomoci zvýšit úspěšnost investic do AI.

Umělá inteligence v žurnalistice

Paralelně s výzvami v korporátním sektoru zažívají změny díky využití umělé inteligence také mediální společnosti. Podle studie institutu Reuters „Journalism and Technology – Trends and Predictions 2025“ očekává 87 procent redakcí zásadní změny ve způsobu, jakým pracují prostřednictvím generativní umělé inteligence. Zejména s ohledem na klesající dosah, ekonomický tlak a regulační nejistotu hledá mnoho mediálních společností inovace podporované umělou inteligencí, aby tyto výzvy překonaly. Refa určuje.

Potenciální aplikace v žurnalistice zahrnují automatizované překlady zpráv a personalizované zpravodajské zážitky. V této souvislosti je stále důležitější spolupráce s poskytovateli umělé inteligence, jako je ChatGPT. Licenční smlouvy by mohly nejen otevřít nové zdroje příjmů, ale také poskytnout lepší přístup k vyspělým technologiím umělé inteligence, což by dále podpořilo transformaci mediálního průmyslu.