AI miljardid lähevad raisku: miks ettevõtted ebaõnnestuvad ja peavad õppima!

AI miljardid lähevad raisku: miks ettevõtted ebaõnnestuvad ja peavad õppima!

Viimastel aastatel on USA ettevõtted investeerinud tehisintellekti (AI) 30–40 miljardit dollarit. Vaatamata nendele tohututele rahalistele ressurssidele näitab Massachusettsi Tehnoloogiainstituudi (MIT) Media Labi praegune uuring, et umbes 95 protsenti AI-projektidest ei saavuta oodatud majanduslikku edu. Need järeldused põhinevad 300 avalikult tuntud tehisintellekti algatuse hindamisel, samuti 52 intervjuul ettevõtetega ja tagasisidel enam kui 150 juhilt tööstuskonverentsidel, nagu näiteks IT Daily teatatud.

Ikka ja jälle esile kerkiv muster on ettevõtete kalduvus hüpata liiga kiiresti uutesse tehnoloogiatesse ilma konkreetsete äriprobleemidega tegelemata. USA konsultant ja Hill Management Groupi asutaja Andrea Hill rõhutab, et suur osa investeeringutest läheb pilootprojektidesse, eriti turunduse ja müügi valdkonnas. See hõlmab selliseid rakendusi nagu automatiseeritud meilitekstid, vestlusrobotid ja sisu loomine.

Väljakutsed ja ebaõnnestumised

Otsustajad seisavad sageli silmitsi väljakutsega selgelt teavitada tehisintellekti rakenduste eelistest keerukamates valdkondades, nagu rahandus, hanked või toimingud. Turundusvahendite atraktiivsus põhineb eeldusel, et kliendisuhteid saab kujundada kiirete vastuste ja õige grammatika abil. Praktikas on aga sageli vastupidi: frustreerivad vestlusrobotid ja sobimatud kirjad toovad kaasa nähtavaid tõrkeid kliendikontaktis.

MIT-i uuring rõhutab, et vähem märgatavad rakendusvaldkonnad, nagu back-office automatiseerimine, rahandus ja hanked, toovad suurimat tõhususe kasvu. Ilmselt sõltub tehisintellekti majanduslik kasu otsustavalt sellest, kas tehnoloogiat kasutatakse konkreetsete äriprobleemide lahendamiseks. Rakendusvaldkondade parem mõistmine võib aidata suurendada tehisintellekti investeerimise edukust.

Tehisintellekt ajakirjanduses

Paralleelselt ärisektori väljakutsetega kogevad ka meediaettevõtted tehisintellekti kasutamise kaudu muutusi. Reutersi instituudi uuringu „Ajakirjandus ja tehnoloogia – Trends and Predictions 2025“ kohaselt ootab 87 protsenti uudistetoimetustest põhimõttelisi muutusi selles, kuidas nad generatiivse AI kaudu töötavad. Arvestades eelkõige kahanevat ulatust, majanduslikku survet ja regulatiivset ebakindlust, otsivad paljud meediaettevõtted tehisintellektiga toetatud uuendusi, et nendest väljakutsetest üle saada. Refa määrab.

Potentsiaalsed rakendused ajakirjanduses hõlmavad automatiseeritud uudiste tõlkeid ja isikupärastatud uudiste kogemusi. Sellega seoses muutub üha olulisemaks koostöö tehisintellekti pakkujatega, nagu ChatGPT. Litsentsilepingud ei võimalda mitte ainult avada uusi tuluvooge, vaid pakkuda ka paremat juurdepääsu arenenud tehisintellekti tehnoloogiatele, aidates edasi meediatööstuse ümberkujundamist.