Tekoäly miljardit menevät hukkaan: Miksi yritykset epäonnistuvat ja niiden on opittava!

Tekoäly miljardit menevät hukkaan: Miksi yritykset epäonnistuvat ja niiden on opittava!

Viime vuosina yhdysvaltalaiset yritykset ovat investoineet 30–40 miljardia dollaria tekoälyyn. Näistä valtavista taloudellisista resursseista huolimatta Massachusetts Institute of Technologyn (MIT) Media Labin nykyinen tutkimus osoittaa, että noin 95 prosenttia tekoälyprojekteista ei saavuta odotettua taloudellista menestystä. Nämä havainnot perustuvat 300 julkisesti tunnetun tekoälyaloitteen arviointiin sekä 52 haastatteluun yritysten kanssa ja palautteeseen yli 150 johtajalta alan konferensseissa, kuten esim. IT Daily raportoitu.

Yhä uudelleen esiin nouseva malli on yritysten taipumus hypätä liian nopeasti uusiin teknologioihin puuttumatta tiettyihin liiketoimintaongelmiin. Andrea Hill, yhdysvaltalainen konsultti ja Hill Management Groupin perustaja, korostaa, että suuri osa investoinneista menee pilottiprojekteihin, erityisesti markkinoinnin ja myynnin aloilla. Tämä sisältää sovellukset, kuten automaattiset sähköpostitekstit, chatbotit ja sisällön luomisen.

Haasteita ja epäonnistumisia

Päättäjät kohtaavat usein haasteen kertoa selkeästi tekoälysovellusten eduista monimutkaisemmilla aloilla, kuten rahoitus, hankinnat tai toiminta. Markkinoinnin työkalujen houkuttelevuus perustuu olettamukseen, että asiakassuhteita voidaan muokata nopeilla vastauksilla ja oikealla kielioppilla. Käytännössä asia on kuitenkin usein päinvastoin: turhauttavat chatbotit ja sopimattomat postitukset johtavat näkyviin epäonnistumisihin asiakaskontaktissa.

MIT-tutkimuksessa korostetaan, että vähemmän havaittavissa olevat sovellusalueet, kuten back-office-automaatio, rahoitus ja hankinnat, tuottavat suurimmat tehokkuusetuudet. Ilmeisesti tekoälyn taloudelliset hyödyt riippuvat ratkaisevasti siitä, käytetäänkö tekniikkaa tiettyihin liiketoimintaongelmiin. Sovellusalueiden parempi ymmärtäminen voisi auttaa lisäämään tekoälyinvestointien menestystä.

Tekoäly journalismissa

Yrityssektorin haasteiden rinnalla myös mediayritykset kokevat muutosta tekoälyn käytön myötä. Reuters Instituten tutkimuksen "Journalism and Technology – Trends and Predictions 2025" mukaan 87 prosenttia uutistoimistoista odottaa perustavanlaatuisia muutoksia tavassaan työskennellä generatiivisen tekoälyn avulla. Erityisesti kattavuuden vähenemisen, taloudellisen paineen ja sääntelyn epävarmuuden vuoksi monet mediayritykset etsivät tekoälyn tukemia innovaatioita näiden haasteiden voittamiseksi. Refa määrittää.

Mahdollisia sovelluksia journalismissa ovat automaattiset uutiskäännökset ja henkilökohtaiset uutiskokemukset. Tässä yhteydessä yhteistyö tekoälypalvelujen tarjoajien, kuten ChatGPT:n, kanssa on tulossa yhä tärkeämmäksi. Lisenssisopimukset voisivat paitsi avata uusia tulovirtoja, myös tarjota paremman pääsyn kehittyneisiin tekoälytekniikoihin, mikä edistää mediateollisuuden muutosta.