A mesterséges intelligencia milliárdjai vesznek kárba: Miért buknak el a cégek, és miért kell tanulniuk!

A mesterséges intelligencia milliárdjai vesznek kárba: Miért buknak el a cégek, és miért kell tanulniuk!

Az elmúlt években az amerikai vállalatok 30-40 milliárd dollárt fektettek be a mesterséges intelligenciába (AI). E hatalmas pénzügyi források ellenére a Massachusetts Institute of Technology (MIT) Médialaboratóriumának jelenlegi tanulmánya szerint az AI-projektek körülbelül 95 százaléka nem éri el a várt gazdasági sikert. Ezek az eredmények 300 nyilvánosan ismert mesterségesintelligencia-kezdeményezés értékelésén, valamint 52 vállalatokkal készített interjún és több mint 150 vezető visszajelzésén alapulnak olyan iparági konferenciákon, mint pl. IT Daily jelentették.

Újra és újra felbukkanó minta, hogy a vállalatok hajlamosak túl gyorsan belevágni az új technológiákba anélkül, hogy konkrét üzleti problémákkal foglalkoznának. Andrea Hill amerikai tanácsadó és a Hill Management Group alapítója kiemeli, hogy a befektetések nagy része kísérleti projektekre irányul, különösen a marketing és az értékesítés területén. Ide tartoznak az olyan alkalmazások, mint az automatizált e-mail-szövegek, a chatbotok és a tartalomkészítés.

Kihívások és kudarcok

A döntéshozók gyakran szembesülnek azzal a kihívással, hogy egyértelműen kommunikálják az AI-alkalmazások előnyeit olyan összetettebb területeken, mint a pénzügy, a beszerzés vagy a műveletek. A marketingeszközök vonzereje azon a feltételezésen alapul, hogy az ügyfélkapcsolatok gyors válaszokkal és helyes nyelvtansal alakíthatók. A gyakorlatban azonban gyakran ennek az ellenkezője a helyzet: a frusztráló chatbotok és a nem megfelelő levelezés látható kudarcokhoz vezet az ügyfelekkel való kapcsolattartásban.

Az MIT tanulmánya rávilágít arra, hogy a kevésbé észrevehető alkalmazási területek, mint például a háttér-automatizálás, a pénzügy és a beszerzés, biztosítják a legnagyobb hatékonyságnövekedést. Úgy tűnik, az AI gazdasági előnyei döntően attól függnek, hogy a technológiát konkrét üzleti problémákra használják-e. Az alkalmazási területek jobb megértése elősegítheti a mesterséges intelligencia befektetéseinek sikerét.

Mesterséges intelligencia az újságírásban

A vállalati szektor kihívásaival párhuzamosan a médiacégek is változáson mennek keresztül az AI használatával. A Reuters Institute „Újságírás és technológia – Trendek és előrejelzések 2025” című tanulmánya szerint a híradók 87 százaléka alapvető változásokra számít a generatív mesterséges intelligencia révén. Különösen a csökkenő elérés, a gazdasági nyomás és a szabályozási bizonytalanság miatt sok médiavállalat AI által támogatott innovációkat keres ezeknek a kihívásoknak a leküzdésére. Refa meghatározza.

Az újságírásban az automatizált hírfordítások és a személyre szabott hírélmények közé tartoznak a lehetséges alkalmazások. Ebben az összefüggésben az AI-szolgáltatókkal, például a ChatGPT-vel való együttműködés egyre fontosabbá válik. A licencszerződések nemcsak új bevételi forrásokat nyithatnak meg, hanem nagyobb hozzáférést is biztosíthatnak a fejlett AI-technológiákhoz, tovább mozdítva a médiaipar átalakulását.