Miliardy umelej inteligencie sú zbytočné: Prečo spoločnosti zlyhávajú a musia sa učiť!

Miliardy umelej inteligencie sú zbytočné: Prečo spoločnosti zlyhávajú a musia sa učiť!

V posledných rokoch americké spoločnosti investovali 30 až 40 miliárd USD do umelej inteligencie (AI). Napriek týmto obrovským finančným zdrojom aktuálna štúdia Media Lab na Massachusetts Institute of Technology (MIT) ukazuje, že približne 95 percent projektov AI nedosahuje očakávaný ekonomický úspech. Tieto zistenia vychádzajú z hodnotenia 300 verejne známych iniciatív AI, ako aj z 52 rozhovorov so spoločnosťami a spätnej väzby od viac ako 150 vedúcich pracovníkov na priemyselných konferenciách, ako napr. IT Daily nahlásené.

Vzorec, ktorý sa objavuje znova a znova, je tendencia spoločností príliš rýchlo skákať do nových technológií bez toho, aby riešili konkrétne obchodné problémy. Andrea Hill, americká konzultantka a zakladateľka Hill Management Group, zdôrazňuje, že veľká časť investícií smeruje do pilotných projektov, najmä v oblasti marketingu a predaja. To zahŕňa aplikácie, ako sú automatické e-mailové texty, chatboty a vytváranie obsahu.

Výzvy a zlyhania

Osoby s rozhodovacou právomocou často čelia výzve jasnej komunikácie o výhodách aplikácií AI v zložitejších oblastiach, ako sú financie, obstarávanie alebo operácie. Atraktivita marketingových nástrojov vychádza z predpokladu, že vzťahy so zákazníkmi možno formovať rýchlymi odpoveďami a správnou gramatikou. V praxi je to však často naopak: frustrujúce chatboty a nevhodné mailingy vedú k viditeľným zlyhaniam v kontakte so zákazníkom.

Štúdia MIT zdôrazňuje, že najväčšie zvýšenie efektívnosti prinášajú menej viditeľné oblasti použitia, ako je automatizácia back-office, financie a obstarávanie. Ekonomické výhody AI zjavne závisia v rozhodujúcej miere od toho, či sa technológia používa na konkrétne obchodné problémy. Lepšie pochopenie oblastí použitia by mohlo pomôcť zvýšiť úspešnosť investícií do AI.

Umelá inteligencia v žurnalistike

Paralelne s výzvami v podnikovom sektore zažívajú zmeny prostredníctvom AI aj mediálne spoločnosti. Podľa štúdie inštitútu Reuters „Journalism and Technology – Trends and Predictions 2025“ 87 percent redakcií očakáva zásadné zmeny v spôsobe, akým pracujú prostredníctvom generatívnej AI. Najmä vzhľadom na klesajúci dosah, ekonomický tlak a regulačnú neistotu mnohé mediálne spoločnosti hľadajú inovácie podporované AI na prekonanie týchto výziev. Refa určuje.

Potenciálne aplikácie v žurnalistike zahŕňajú automatizované preklady správ a personalizované spravodajské zážitky. V tejto súvislosti je čoraz dôležitejšia spolupráca s poskytovateľmi AI, ako je ChatGPT. Licenčné zmluvy by mohli nielen otvoriť nové zdroje príjmov, ale aj poskytnúť lepší prístup k pokročilým technológiám umelej inteligencie, čo by ešte viac podporilo transformáciu mediálneho priemyslu.