AI-miljarder är bortkastade: Varför företag misslyckas och måste lära sig!

AI-miljarder är bortkastade: Varför företag misslyckas och måste lära sig!

De senaste åren har amerikanska företag investerat mellan 30 och 40 miljarder dollar i artificiell intelligens (AI). Trots dessa enorma ekonomiska resurser visar en aktuell studie av Media Lab vid Massachusetts Institute of Technology (MIT) att cirka 95 procent av AI-projekten inte når den förväntade ekonomiska framgången. Dessa resultat är baserade på utvärderingen av 300 allmänt kända AI-initiativ samt 52 intervjuer med företag och feedback från över 150 chefer vid branschkonferenser, som t.ex. IT dagligen rapporterad.

Ett mönster som dyker upp om och om igen är företagens tendens att hoppa för snabbt in i ny teknik utan att ta itu med specifika affärsproblem. Andrea Hill, en amerikansk konsult och grundare av Hill Management Group, framhåller att mycket av investeringen går till pilotprojekt, särskilt inom områdena marknadsföring och försäljning. Detta inkluderar applikationer som automatiska e-postmeddelanden, chatbots och innehållsskapande.

Utmaningar och misslyckanden

Beslutsfattare ställs ofta inför utmaningen att tydligt kommunicera fördelarna med AI-applikationer inom mer komplexa områden som ekonomi, inköp eller drift. Attraktionskraften hos marknadsföringsverktyg bygger på antagandet att kundrelationer kan formas av snabba svar och korrekt grammatik. I praktiken är det dock ofta tvärtom: frustrerande chatbots och olämpliga utskick leder till synliga misslyckanden i kundkontakten.

MIT-studien visar att mindre märkbara applikationsområden som backoffice-automation, ekonomi och inköp ger de största effektivitetsvinsterna. Uppenbarligen beror de ekonomiska fördelarna med AI avgörande på om tekniken används för specifika affärsproblem. En bättre förståelse för applikationsområdena kan bidra till att öka framgången för investeringar i AI.

Artificiell intelligens inom journalistik

Parallellt med utmaningarna inom företagssektorn upplever även medieföretag förändring genom användning av AI. Enligt Reuters Institutes studie "Journalism and Technology – Trends and Predictions 2025" förväntar 87 procent av redaktionerna grundläggande förändringar i hur de arbetar med generativ AI. Särskilt med tanke på minskande räckvidd, ekonomisk press och osäkerhet i lagstiftningen letar många medieföretag efter AI-stödda innovationer för att övervinna dessa utmaningar Refa bestämmer.

Potentiella tillämpningar inom journalistik inkluderar automatiserade nyhetsöversättningar och personliga nyhetsupplevelser. I detta sammanhang blir samarbeten med AI-leverantörer som ChatGPT allt viktigare. Licensavtal kan inte bara öppna upp nya intäktsströmmar, utan också ge större tillgång till avancerad AI-teknik, vilket ytterligare driver på mediebranschens omvandling.