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RBC lanza ofensiva de IA: ¡mil millones de dólares canadienses para innovación digital!
Royal Bank of Canada está invirtiendo en inteligencia artificial e innovación digital para optimizar sus servicios e impulsar el crecimiento.
RBC lanza ofensiva de IA: ¡mil millones de dólares canadienses para innovación digital!
Royal Bank of Canada (RBC) anunció recientemente la creación de un equipo innovador de inteligencia artificial (IA) y transformación digital. Con ubicaciones en Nueva York, Toronto y Londres, la iniciativa tiene como objetivo establecer nuevos estándares en la industria financiera. Dirigido por la recién nombrada directora de estrategia e innovación, Lindsay Patrick, el equipo estará dirigido por Bobby Grubert, quien anteriormente jugó un papel decisivo en el desarrollo de la solución de inteligencia artificial generativa Aiden.
Con el nuevo equipo, RBC da un paso importante hacia las tecnologías del futuro. El director ejecutivo, Dave McKay, destaca el papel central de la IA en el crecimiento futuro del banco. Ha habido una respuesta positiva a las iniciativas estratégicas dentro de la empresa, incluidos los comentarios del director ejecutivo de Nvidia, Jensen Huang, quien elogió el progreso.
Uso de la IA en la industria financiera
Los avances en RBC llegan en un momento en que la IA se considera cada vez más una herramienta fundamental para los bancos de todo el mundo. La tecnología se utiliza no sólo para automatizar las tareas cotidianas, sino también para optimizar las comunicaciones con los clientes y detectar actividades fraudulentas. Derek Neldner, director de Mercados de Capitales, explica que Aiden tiene aplicaciones concretas en el comercio electrónico y la automatización de principio a fin.
RBC planea generar hasta aproximadamente mil millones de dólares canadienses (722,02 millones de dólares estadounidenses) a partir de sus inversiones en IA. El banco tiene un claro enfoque en soluciones basadas en datos y experiencias de cliente personalizadas habilitadas por enfoques innovadores de IA. Según RBC, un conjunto de capacidades de IA tendrá como objetivo ayudar a los clientes en sus decisiones financieras.
Las innovaciones tecnológicas y el futuro
RBC se ha convertido en un pionero en la implementación de tecnologías de inteligencia artificial al convertirse en el primer banco canadiense en introducir soluciones de verificación de identidad digital. Estas soluciones personalizadas ofrecen una verificación de identidad más segura, una protección mejorada contra el fraude y aperturas de cuentas más rápidas. Con el lanzamiento de Aiden, basado en el aprendizaje por refuerzo profundo, RBC muestra cómo se pueden utilizar en la práctica algoritmos avanzados para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado en tiempo real.
De cara al futuro, se espera que RBC siga invirtiendo en sus capacidades de IA para desarrollar productos y servicios innovadores. La introducción de una plataforma de desarrollo central para más de 6.000 desarrolladores tiene como objetivo modernizar el proceso de desarrollo de software y permite la generación de código compatible con IA. Además, los empleados se benefician de un asistente técnico personal para ayudar a resolver problemas técnicos comunes más rápidamente.
El Banco de Montreal (BMO) también ha tomado medidas similares al nombrar un responsable de datos e inteligencia artificial. La industria en su conjunto se está preparando para inversiones inevitables en inteligencia artificial para mejorar aún más sus servicios y su eficiencia.
En general, RBC muestra cuán seriamente las instituciones financieras están tomando el potencial de la IA y qué importante papel podría desempeñar esta tecnología en el futuro. Se seguirán con gran interés nuevos desarrollos a medida que el banco continúe adaptando sus estrategias para permanecer a la vanguardia de la transformación digital.