Робърт Карл ще стане старши ръководител на отдела за потребители и малки предприятия в Drei и ще поеме отговорност за маркетинга, продажбите и обслужването на клиентите.

Робърт Карл ще стане старши ръководител на отдела за потребители и малки предприятия в Drei и ще поеме отговорност за маркетинга, продажбите и обслужването на клиентите.

Както съобщава extrajournal.net, доставчикът на мобилни телефони Drei назначи Робърт Карл за своя първи „Старши ръководител на отдела за потребители и малки предприятия“. В тази новосъздадена позиция Карл ще отговаря за маркетинга, продажбите и обслужването на клиенти за индивидуални клиенти и малки предприятия. Екипът му се състои от около 600 служители. Карл ще докладва директно на CCO Гюнтер Лишка.

Назначаването на Роберт Карл допълва екипа на Лишка, който беше реорганизиран през лятото. Drei планира допълнително да разшири потребителския и малкия бизнес сектор през следващите години, като предлага решения като домашен интернет с гарантирана честотна лента, иновативна гласова телефония и Drei TV.

Робърт Карл е учил бизнес администрация във Виенския университет и преди това е работил като мениджър продажби и упълномощен представител в Hofer, където е отговарял за до 69 клона в Източна Австрия. След това се премества в Sky Austria за десет години, където последно е бил вицепрезидент по операциите, отговарящ за продажбите, CRM и обслужването на клиенти.

Очаква се тази промяна на персонала в Drei да окаже влияние върху пазара на мобилни оператори. С реорганизацията на екипа и назначаването на Робърт Карл за ръководител на частни клиенти и малки предприятия, Drei има за цел да укрепи позицията си в този сегмент и да разшири допълнително бизнеса. Като се фокусира върху иновативни решения и подобрено обслужване на клиентите, Drei може да увеличи лоялността на своите клиенти и да привлече нови клиенти.

За потребителите това може да означава по-голям избор от продукти и услуги, специално пригодени за техните нужди. Очаква се Drei да инвестира повече в разширяването на високоскоростен интернет за частни домакинства, за да отговори на нарастващото търсене на честотна лента. В допълнение, клиентите могат да се възползват от нови възможности за комуникация и забавление с иновации за интелигентна гласова телефония и Drei TV.

Като цяло се очаква това пренасочване на Drei да има положително въздействие върху мобилната индустрия. Състезателите може да бъдат принудени да подобрят своите предложения, за да се конкурират с Drei. Клиентите се възползват от по-голям избор и иновативни продукти. В крайна сметка ще бъде интересно да видим как се развива Drei през следващите години и дали компанията може да постигне целите си.